I FlexyPos er det muligt at tilføje ekstra information på bookinger, som ligger ud over standard felterne i systemet.
Funktionen gør, at du kan stille spørgsmål, som er relevante for netop dine kunder, når de booker. På den måde kan du opfylde specifikke ønsker for kunderne, og derved give dem en mere personlig oplevelse hos jer.
Vejledningen indeholder følgende:
Sådan tilføjer du spørgsmål på booking
Bekræftelser/udskrifter
Online bordbestilling
Online take away
Sådan tilføjer du spørgsmål på booking
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på FlexyBox Administration.
Tryk på Booking opsætning, og tryk efterfølgende på Booking spørgsmål.
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Tilføj for at oprette et bookingspørgsmål (nr. 1).
Trin 3: Der åbnes et nyt vindue.
Indtast spørgsmål til kunderne ved Indtast spørgsmål her (f.eks. "Ønskes flag?") (nr. 2).
Tryk på pil ned ved Spørgsmåls type (nr. 3).
Du skal her tage stilling til, hvilken spørgsmåls type du gerne vil stille kunden. Du kan vælge mellem tre typer (nr. 4):
Ja/Nej spørgsmål. Det kan eksempelvis være: "Ønskes der flag?".
Spørg efter fritekst. Det kan eksempelvis være: "Er der nogen allergikere?". Hertil har kunderne mulighed for at skrive, hvad de har allergi overfor.
Spørg efter tal. Det kan eksempelvis være: "Hvor mange børnestole er der brug for?". Hertil har kunderne mulighed for at skrive det antal børnestole, der er behov for.
Trin 4:
Tryk på Tilføj under Hvornår skal spørgsmålet stilles? (nr. 5).
Du skal her tage stilling til, hvor i systemet spørgsmålet skal blive stillet. Du har seks valgmuligheder (nr. 6).
Trin 5:
Tryk på Tilføj under Spørg kun for følgende Flexy Classic tilbud (nr. 7).
Trin 6: Der åbnes et nyt vindue. Du skal her tage stilling til, om spørgsmålet kun skal gælde for nogle tilbud.
Tryk på det/de tilbud, som spørgsmålet skal gælde for (nr. 8).
Tryk på OK.
Trin 7:
Tryk på Tilføj under Handling (nr. 9).
Du skal her tage stilling til, hvor i systemet svaret skal placeres (nr. 10).
Trin 8: Hvis du trykker på Tilføj svar til reservationens kommentarfelt, skal du gøre følgende:
Sæt flueben i Tilføj til intern kommentar (nr. 11) for at lave en kommentar til medarbejdere.
Sæt flueben i Tilføj kundesynlig kommentar (nr. 12) for at lave en kommentar, som kunderne kan se.
Tryk på OK.
Trin 9: Hvis du trykker på Vis ikon på resourcekalender og bordplan, skal du gøre følgende:
Du kan her få systemet til at lave et lille ikon ud for bookingen.
Tryk på pil ned i feltet (nr. 13), og tryk på det ikon, som passer til spørgsmålet.
Tryk på OK.
Trin 10:
Tryk på OK i booking-spørgsmålsvinduet for at oprette spørgsmålet.
Spørgsmålet er nu oprettet og kan ses i oversigten.
Bekræftelser/udskrifter
Svar på booking spørgsmålenes svar kan blive brugt til at vise specielle tekst på kunders bekræftelser, takeaway bestillingsbonner, ordrekvitteringer, booking oversigter mm.
Online bordbestilling
Hvis du markerer, at et spørgsmål skal vises online, bliver det automatisk vist, hvis kunden bruger FlexyBox online bordbestilling.
Online take away
Hvis du markerer, at et spørgsmål skal vises online, bliver det automatisk vist, hvis kunden bruger FlexyBox online takeaway shop.