Spring videre til hovedindholdet
Alle samlingerFlexyTableBorde, reservation, online booking
Sådan tilføjer du spørgsmål på booking
Sådan tilføjer du spørgsmål på booking
Opdateret for over en måned siden

I FlexyPos er det muligt at tilføje ekstra information på bookinger, som ligger ud over standard felterne i systemet.

Funktionen gør, at du kan stille spørgsmål, som er relevante for netop dine kunder, når de booker. På den måde kan du opfylde specifikke ønsker for kunderne, og derved give dem en mere personlig oplevelse hos jer.

2021-07-06_15-56-40.png

Vejledningen indeholder følgende:

  • Sådan tilføjer du spørgsmål på booking

  • Bekræftelser/udskrifter

  • Online bordbestilling

  • Online take away

Sådan tilføjer du spørgsmål på booking

Trin 1:

  • Tryk på Opsætning, og tryk derefter på FlexyBox Administration.

  • Tryk på Bookingopsætning, og tryk efterfølgende på Booking spørgsmål.

Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.

  • Tryk på Tilføj for at oprette et bookingspørgsmål (nr. 1).

1.png

Trin 3: Der åbnes et nyt vindue.

  • Indtast spørgsmål til kunderne ved Indtast spørgsmål her (f.eks. "Ønskes flag?") (nr. 2).

  • Tryk på pil ned ved Spørgsmålstype (nr. 3).

  • Du skal her tage stilling til, hvilken spørgsmåls type du gerne vil stille kunden. Du kan vælge mellem tre typer (nr. 4):

    • Ja/Nej spørgsmål. Det kan eksempelvis være: "Ønskes der flag?".

    • Spørg efter fritekst. Det kan eksempelvis være: "Er der nogen allergikere?". Hertil har kunderne mulighed for at skrive, hvad de har allergi overfor.

    • Spørg efter tal. Det kan eksempelvis være: "Hvor mange børnestole er der brug for?". Hertil har kunderne mulighed for at skrive det antal børnestole, der er behov for.

2_til_4.png

Trin 4:

  • Tryk på Tilføj under Hvornår skal spørgsmålet stilles? (nr. 5).

  • Du skal her tage stilling til, hvor i systemet spørgsmålet skal blive stillet. Du har seks valgmuligheder (nr. 6).

5_og_6.png

Trin 5:

  • Tryk på Tilføj under Spørg kun for følgende Flexy Classic tilbud (nr. 7).

7.png

Trin 6: Der åbnes et nyt vindue. Du skal her tage stilling til, om spørgsmålet kun skal gælde for nogle tilbud.

  • Tryk på det/de tilbud, som spørgsmålet skal gælde for (nr. 8).

  • Tryk på OK.

8.png

Trin 7:

  • Tryk på Tilføj under Handling (nr. 9).

  • Du skal her tage stilling til, hvor i systemet svaret skal placeres (nr. 10).

9_og_10.png

Trin 8: Hvis du trykker på Tilføj svar til reservationens kommentarfelt, skal du gøre følgende:

  • Sæt flueben i Tilføj til intern kommentar (nr. 11) for at lave en kommentar til medarbejdere.

  • Sæt flueben i Tilføj kundesynlig kommentar (nr. 12) for at lave en kommentar, som kunderne kan se.

  • Tryk på OK.

11_og_12.png

Trin 9: Hvis du trykker på Vis ikon på resourcekalender og bordplan, skal du gøre følgende:

Du kan her få systemet til at lave et lille ikon ud for bookingen.

  • Tryk på pil ned i feltet (nr. 13), og tryk på det ikon, som passer til spørgsmålet.

  • Tryk på OK.

13.png

Trin 10:

  • Tryk på OK i booking-spørgsmålsvinduet for at oprette spørgsmålet.

Spørgsmålet er nu oprettet og kan ses i oversigten.

2021-07-06_15-56-40.png

Bekræftelser/udskrifter

Svar på booking spørgsmålenes svar kan blive brugt til at vise specielle tekst på kunders bekræftelser, takeaway bestillingsbonner, ordrekvitteringer, booking oversigter mm.

Billede1.png

Online bordbestilling

Hvis du markerer, at et spørgsmål skal vises online, bliver det automatisk vist, hvis kunden bruger FlexyBox online bordbestilling.

Billede2.png

Online take away

Hvis du markerer, at et spørgsmål skal vises online, bliver det automatisk vist, hvis kunden bruger FlexyBox online takeaway shop.

Billede3.png
Besvarede dette dit spørgsmål?