Spørgsmål:
Hvad betyder farverne på app.flexybox.com ?
Svar:
På app.flexybox.com er der tre farver, som giver information om en reservation:
Rød, orange og gul
Farverne betyder følgende:
Rød=reservation ønsket slettet.
Orange=reservation er no show.
Gul=reservation er ændret.
Du sætter farverne op således:
Rød
For at kræve bekræftelse ved slet af reservation skal nedenstående bookingregel sættes op. Handlingen er at markere reservationen rød. Filtret betyder, at det kun sker ved slet foretaget af online bordbestilling og via app.flexybox.
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på Flexybox Administration.
Tryk på Bookingopsætning, og tryk efterfølgende på Bookingregler.
Trin 2:
Tryk på Opret ny (nr. 1).
Trin 3:
Tilføj et navn til bookingreglen. I eksemplet er det Maker reservation som ønskes slettet.
Tryk på det grønne plus under Filtre (nr. 2)
Tryk på Booking handling (nr. 3).
Tryk på Fortsæt (nr. 4).
Trin 4:
Vælg hvilken handling der udføres (nr. 5). I eksemplet er det Slet.
Vælg hvor handlingen skal finde sted (nr. 6). I eksemplet er call center og online bord bestilling.
Tryk på Gem (nr. 7).
Trin 5:
Tryk på det grønne plus under Handling (nr. 8).
Tryk på Marker som ønsket slettet (nr. 9).
Tryk på Forsæt (nr. 10).
Orange
For at markere en reservation som no show skal nedenstående bookingregel sættes op.
Der er ikke noget filter på denne, da den skal ramme alle reservationer. Handlingen betyder, at en reservation, der ikke er markeret ankommet 5 min. efter reservationstidspunktet, vil blive markeret som no show.
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på Flexybox Administration.
Tryk på Bookingopsætning, og tryk efterfølgende på Bookingregler.
Trin 2:
Tryk på Opret ny (nr. 1).
Trin 3:
Tilføj et navn til bookingreglen. I eksemplet er det Maker som no show.
Tryk på det grønne plus under Handling (nr. 2).
Tryk på Marker reservation som no-show (nr. 3).
Tryk på Fortsæt (nr. 4).
Vælg tidspunkt for udførsel (nr. 5). I eksemplet er det 5 minutter efter reservationstidspunktet.
Tryk på Gem (nr. 6).
Gul
For at kræve bekræftelse ved ændringer af bookinger skal nedenstående bookingregel sættes op. Handlingen er at markere reservationen gul. Filtret betyder, det kun skal ske ved oprettelse og kundesynlige ændringer foretaget via online bordbooking og via app.flexybox.
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på Flexybox Administration.
Tryk på Bookingopsætning, og tryk efterfølgende på Bookingregler.
Trin 2:
Tryk på Opret ny (nr. 1).
Trin 3:
Tilføj et navn til bookingreglen. I eksemplet er det Maker som ændret.
Tryk på det grønne plus under Filtre (nr. 2)
Tryk på Booking handling (nr. 3).
Tryk på Fortsæt (nr. 4).
Vælg hvilken handling der udføres (nr. 5). I eksemplet er det Kunde synlige ændringer og Opret.
Vælg hvor handlingen skal finde sted (nr. 6). I eksemplet er call center og online bord bestilling.
Tryk på Gem (nr. 7).
Trin 4:
Tryk på det grønne plus under Handling (nr. 8).
Tryk på Kræv at reservationens ændring bekræftes (nr. 9).
Tryk på Fortsæt (nr. 10).
