I systemet kan du lave en online system test.
Denne anvendes til at fejlfinde på online systemer.
Dette kan være relevant, hvis en kunde eksempelvis oplever udfordringer med at booke bord. Du kan i den forbindelse se, hvorfor der er udfordringer med bookingen og evt. rette indstillingerne til.
Info: Hvis der ikke er nogen sessioner i venstre side, så besøg det ønskede booking system og naviger til det punkt du ønsker at teste.
Sådan fungerer online system test
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på FlexyBox Administration.
Tryk på System, og tryk efterfølgende på Online system test.
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Du kan begynde en session i feltet i venstre side.
For at begynde skal du genskabe det scenarie, som dine kunder oplever udfordringer med. Der vil nu komme en session frem i venstre side.
Tryk på den pågældende session (nr. 1).
Du kan nu se, hvorfor kunderne oplever udfordringer med handlingen. Dette vises med det røde kryds (nr. 2). I eksemplet er det ikke muligt at booke bord kl. 18:30, fordi bookingguiden er sat op til, at der ikke kan bookes bord på det tidspunkt.
Herefter kan du gå i indstillingerne og rette til, hvis det er relevant. I eksemplet vil du skulle rette bookingguiden til.