Spørgsmål:
Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg indløser gavekort eller klippekort af genåbnede regninger ved sammensatte varer?
Svar:
Denne vejledning forklarer, hvad du skal være opmærksom på ved gavekort eller klippekort, som kan indløse en sammensat vare.
Husk! Gavekortet eller klippekortet vil kigge på sammensætningen af varen på det tidspunkt, hvor kunden benytter kortet og ikke på det tidspunkt, hvor varen er tastet ind på regningen.
Dette bliver eksemplificeret i nedenstående eksempler:
Dato: 01-08-2018
Vi opretter et gavekort, som indeholder en vare, der er sammensat af:
1 buffet til 100 kr.
1 øl til 50 kr.
1 dessert til 35 kr.
1 kaffe til 20 kr.
Gavekortet slår vi ind på en regning og afregner eller debiterer.
Dato: 02-08-2018
Sammensætningen på varen ændres til:
1 buffet til 100 kr.
1 øl til 50 kr.
1 dessert til 35 kr.
1 kaffe/te ad libitum til 35 kr.
Dato: 05-08-2018
Kunden kommer nu ind og siger, at han har et gavekort, som han gerne vil afregne med i stedet for penge. Regningen bliver genåbnet, og vi benytter gavekortet til at afregne med.
Systemet vil her afregne de varer, som den kender på gavekortet, hvilket er:
1 buffet til 100 kr.
1 øl til 50 kr.
1 dessert til 35 kr.
men ikke kaffe til 20 kr., da det ikke længere er en vare, som gavekortet gælder for.
Systemet vil stadig have afregning for kaffen, selvom der nu er kaffe ad libitum med på gavekortet, da det nu indeholder andre varenumre end regningen.
Info: Den måde du undgår, at dette kommer til at ske, er enten at oprette nye varer, når du vil ændre sammensætningen, så gavekortet ikke kan indløse varen eller at leve med, at det kan gå galt, hvis du genåbner regninger og vil afregne dem på denne måde.