Beskrivelse af Flexybox Loyaltyapp
FlexyLoyalty app er en fleksibel medlems- og kundeapp, der samler booking, betaling og kommunikation i én løsning. Appen er udviklet til både fitnesscentre, aktivitetscentre og restaurationskoncepter, hvor den skaber en nem og sammenhængende oplevelse for brugerne i hverdagen.
Med appen kan brugerne blandt andet:
se nyheder og vigtig information fra virksomheden
få overblik over medlemskab, bookinger og historik
købe eller ændre medlemskab samt håndtere betalinger
administrere betalingskort og udeståender
bruge QR-scanning og andre relevante funktioner
FlexyLoyalty kan tilpasses jeres brand med egne farver, logoer, billeder og indholdssider, herunder links til hjemmeside og sociale medier. Appen kan også udvides med ekstra funktioner som beacon-baseret fremmøderegistrering, adgangskontrol, wallet, interaktive kampagner samt integrationer til eksterne systemer som eksempelvis InBody og ExorLive (afhængigt af licens og opsætning). Resultatet er en skalerbar platform, der styrker loyalitet, øger engagement og giver bedre service på tværs af kanaler.
Minimumskrav til telefonernes styresystemer
Minimumskrav til telefonernes styresystemer
For at sikre at appen fungerer korrekt og sikkert, stilles der minimumskrav til telefonernes styresystemer. Dette skyldes løbende sikkerhedsopdateringer og tekniske krav fra Apple og Google. Det betyder desværre også, at ældre telefoner eller ældre versioner af telefonens styresystem på sigt ikke længere kan understøttes.
Krav til iPhone / Apple iOS
For at kunne bruge appen skal iPhone være opdateret til minimum: iOS 16.4
Bemærk: Hvis telefonen ikke kan opdateres til minimum iOS 16.4, vil appen ikke kunne bruges korrekt. Appen kan i nogle tilfælde stadig findes i App Store på ældre iOS-versioner, men den vil ikke fungere på telefoner, der ikke opfylder minimumskravet til styresystemet.
Krav til Android
For at kunne bruge appen skal Android-telefonen minimum understøtte: Android API Level 26
Hvis telefonen ikke kan opdateres til dette minimumskrav, vil appen ikke kunne bruges korrekt.
Inden du kan udgive din FlexyLoyalty-app i App Store, skal D-U-N-S nummer, Apple-ID og Apple Developer Account være oprettet og på plads.
Disse trin er en forudsætning for, at appen kan klargøres og udgives i App Store. Se vejledningen her: Flexy Loyalty: Opret D-U-N-S nummer, Apple-ID konto og Apple Developer Account.
Sådan opretter du en app FlexyLoyalty builder
I denne vejledning gennemgås, hvordan du opretter et nyt projekt i Builder via admin.flexybox.com/app.
Funktionen gør det muligt at opbygge og designe jeres egen app med navigation, sider, knapper og indhold.
Info: Hvis der allerede ligger et projekt, så er din app allerede lavet, og du kan derfor benytte webinar/vejledning til at foretage ændringer i appens design, sider, knapper mv.
Videoen varer 17 minutter, og den viser hele gennemgangen af appen fra start til slut. Videoen kan benyttes som et vejledningsværktøj, eller som et webinar, da videoen giver den overordnede forståelse af funktioner, opsætning og det visuelle udtryk.
Ønsker du også en kort & konkret vejledning kan efterfølgende tekstvejledning benyttes step by step.
Du kan se videoen her:
Sådan opretter du et nyt projekt
Gå til Builder
Gå ind på admin.flexybox.com/app
Skriv din mail og kundekode fra din medarbejderprofil
Hold musen over fanen Loyalty (Nr. 1)
Tryk på Builder (Nr. 2)
Tryk på Nyt projekt i øverste højre hjørne (Nr. 3)
Der åbnes nu et preview, som viser hvordan appen vil se ud.
Startskærm
Start på fanen Startskærm (nr. 1)
Udfyld følgende:
Indtast Visningsnavn (appens navn) (Nr. 2)
Upload Logo i format 1:1 (Nr. 3)
Vælg Baggrundsfarve (Nr. 4)
Vælg hvilke Afdelinger der skal vises i appen (Nr. 5)
Vælg eller opret Tema (Temaet bestemmer blandt andet knapfarver og farvenuancer i appen. (Nr. 6)
Bemærk! Hvis ikke der er oprettet et tema, kan du trykke på knappen - "Rediger i themebuilder" - se vejledning (indsat i bunden)
Du kan anvende oversættelsesfunktionen via globus-ikonet, hvis appen skal vises på flere sprog.(Nr. 7) Loyaltyappen undersstøtter følgende sprog:
Dansk, Engelsk, Svensk, Norsk (Bokmål), Tysk
Login og Onboarding
Gå til fanen Login og onboarding.(Nr. 1)
Login
Tryk på Login (Nr. 2)
Tilpas følgende:
Indtast Header-tekst (f.eks. 'Velkommen til Flexybox') (Nr. 3)
Tilføj oversættelse via globus-ikon (Nr. 4)
Upload Logo (Nr. 5)
Juster logoets størrelse med slider (Nr. 6)
Upload Baggrundsbillede (anbefalet størrelse: 438 x 926 px) (Nr. 7)
Juster billedets lys/mørke efter behov (Nr. 8)
Indtast tekst til Login-knap (Nr. 9)
Tilføj eventuelle links til: (Nr. 10)
Privatlivspolitik
Medlemsbetingelser
Husregler
Der kan tilføjes en Tilmeldingsknap med tilhørende URL. (Nr. 11)
Onboarding
Tryk på Onboarding (nr. 1).
Tilpas følgende:
Ret header-tekst (nr. 2).
Upload baggrundsbillede (nr. 3).
Ret tekst på fortsæt-knap (nr. 4).
Tilføj og tilpas politikker, som skal godkendes før adgang - (ikke påkrævet) (nr. 5). Medlemmer skal acceptere valgte politikker, før de kan fortsætte.
Navigationsbjælke
Navigationsbjælken findes nederst i appen.
Du kan:
Rediger knappers navne og oversætte (nr. 1).
Bestemme hvilken side knappen skal henvise til (nr. 2).
Ændre ikoner (nr. 3).
Tilføje ekstra navigationselementer (nr. 4).
Bemærk:
Hjem og Profil kan ikke slettes
Rækkefølgen af knapperne vises i previewet.
Sider
Info:
Appen er bygget op på sider
Det kan derfor være en fordel, at starte med at få lavet alle de sider der giver mening for jer at have i appen, således at i ikke skal lave dem undervejs.
Eksempel på sider:
Holdbooking
Beacon
Link til takeaway
Under Sider opretter og administrerer du appens indhold.
Tryk på Sider (nr. 1).
Tryk på Tilføj side (nr. 2).
Du kan vælge mellem:
Tilføj tilpasset side (modulopbygget side) (nr. 3).
Brug HTML-editor (Du kan bygge eget layout. Kræver HTML-kendskab) (nr. 4).
LInk til URL (Du kan f.eks. linke til en URL på din hjemmeside) (nr. 5).
Bemærk! Funktionen 'åben i browser' skal aktiveres, hvis du linker til URL på din hjemmeside. Den skal ikke aktiveres, hvis du linker til en Flexybox-side, som 'Booking af hold' el. 'køb af medlemskab'.
Beacons (nr. 6). F.eks. dør-/fremmøde-knap. Tilføj overskrift og Ikon.
Tryk på Tilføj tilpasset side
Husk at:
Give siden et navn (nr. 1).
Tilføje moduler (nr. 2 og nr. 3):
Dynamisk karrusel
Knapkarrusel
Fremhævet knap
Nyheder
Bookinger
Uploade top-logo (light og dark mode) (nr. 4 og nr. 5).
Angive rækkefølge via drag-and-drop
Eksempler på hvordan modulerne ser ud i appen:
Dynamisk karrusel (nr. 1).
Knapkarrusel (to eksempler - mange knapper og få knapper) (nr. 2 og nr. 3).
Bookinger (nr. 4).
Nyheder (nr. 5).
Fremhævet knap (nr. 6).
Forklaring på moduler:
Dynamisk karrusel
Ved redigering af dynamisk karrusel kan du:
Tilføje link til:
Intern side
Ekstern URL
Indsætte titel (f.eks. 'Velkommen {first_name}')
Indsætte beskrivelse
Tilføje billede
Du kan styre synlighed via tags, fx kun vise indhold til medlemmer med bestemte tags.
Knapkarruseller
Du kan:
Redigere navn og ikon
Vælge hvilken side knappen skal linke til
Ændre rækkefølge
Tilføje flere knapper / fjerne overflødige
Antallet af knapper påvirker størrelsen i preview.
Fremhævet knap
Angiv navn på knap
Vælg side den skal henvise til
Vælg evt. tag
Bookinger
For at aktivere booking-knap:
Slå funktionen til
Vælg den side, der linker til holdbooking (URL - profile.flexybox.com/xxxxx/classes-new)
Sørg for at linket ikke åbnes i browser
Dette sikrer, at medlemmet forbliver logget ind i appen når de booker deres hold.
Nyheder
Nyhedsmodulet indsættes automatisk.
Du kan:
Ændre navnet "Nyheder" til noget andet
Placere modulet via drag-and-drop
App-udgivelse
Gå til fanen App udgivelse. (nr. 1).
Tryk på Billeder (nr. 2)
Billeder
Udfyld følgende:
App-ikon (nr. 1).
Upload ikon i størrelse: 512 x 512 px eller 1024 x 1024 px
Dette ikon anvendes i App Store og Google Play.
Baggrundsfarve (nr. 2).
Butiksbanner (nr. 3)
Tryk på Appinformation (nr. 1).
Appinformation
Butiksoplysninger
Udfyld:
Appnavn (nr. 2).
Under kort/fuld beskrivelse kan du enten skrive hvad appen indeholder i stikord, eller blot efterlade en bindestreg (-) så sørger Flexybox for resten (nr. 3 og nr. 4).
Disse oplysninger vises i App Store og Google Play.
Bemærk! Det er vigtigt ikke at skrive for meget i beskrivelsesfelterne, da dette kan have direkte indflydelse på om Google/Apple, vælger at godkende appen når den sendes til gennemgang.
Tryk på Firmaoplysninger (nr. 1).
Firmaoplysninger
Indsæt:
URL til privatlivspolitik (nr. 2).
URL til kontaktside (nr. 3).
Hvis der ikke findes en separat kontaktside, indsættes hoveddomænet.
Afslutning
Gennemgå alle sider og moduler:
Test alle links
Kontroller oversættelser
Verificér booking-link
Kontrollér preview
Når alt er gennemgået, er appen klar til udgivelse, og du skal give Flexybox besked.
Sådan logger du ind i appen
For at logge ind i appen, eller oprette en bruger skal man:
Skrive den mail eller det telefonnummer man er oprettet med.
(Er man ikke eksisterende kunde/medlem i databasen, vil man blive spurgt om forskellige oplysninger i appen, så vi får den retmæssige data i forbindelse med oprettelse af kundeprofilen.)
Eksisterende bruger:Når mail/telefonnummer er skrevet, bliver der sendt en verificeringskode via enten mail eller sms, alt efter hvilken af mulighederne man har valgt.
Når koden er indtastet, vil kundens/medlemmets navn blive vist (og kan redigeres).
Dernæst skal man vælge sin favorit afdeling, dette er også gældende selvom der kun er én afdeling. Når denne er valgt og der trykkes ’Næste’, så er medlemmet inde i appen.
Ny bruger:
Er det en ny bruger, så vil den nye bruger blive bedt om at verificere via modsatte mulighed end først valgt. F.eks. valgte man verificering via mail i første omgang, så skal man verificere via sms (telefonnummer) efterfølgende.
Derefter indtaster den nye bruger sit navn, vælger sin favorit afdeling og så er man logget ind (og der er nu også oprettet tilsvarende kundeprofil i systemet).
Verifikation af bekræftelseskode
Når du logger ind på Flexyloyalty app, får du et one time password / bekræftelseskode.
Bekræftelseskoden kan du opsætte tekst til. Du finder den ved at gøre følgende:
Email og SMS
Trin 1:
Tryk på Opsætning.
Tryk på Flexybox Administration.
Tast din lang kode.
Tryk på Grundopsætning.
Tryk på Dokumentskabeloner.
Trin 2:
Tryk på One time password (nr. 1).
Tryk på E-mail (nr. 2).
Den hedder her Bekræftelseskode (nr. 3).
Trin 3:
Tryk på SMS (nr. 1). Den hedder her One Time Password (nr. 2).
Anbefaling: Her anbefaler vi, at I skriver mere tekst. Det kunne f.eks. være ’Bekræftelseskoden er gyldig i fem minutter’.
Afsender ID
Trin 1:
Under SMS kan du finde Afsender ID (nr. 1 og nr. 2).
Trin 2:
Du kan redigere Afsender ID ved at gøre følgende:
Tryk på Opsætning.
Tryk på Flexybox Administration.
Tryk på Grundopsætning.
Tryk på Systemindstillinger.
Trin 3:
Tryk på pil ned ved Generelt (nr. 1).
Tryk på Firmaoplysninger (nr. 2).
Angiv afsender ID under SMS Afsender (nr. 3).
Afsender Email Adresser
Du finder afsender emailadresse ved at gøre følgende:
Trin 1:
Tryk på Opsætning.
Tryk på Flexybox Administration.
Tryk på Grundopsætning.
Tryk på Afsender Email Adresser. Du kan herinde se navn på afsender emailadresse (nr. 1).
Under email kan du se navnet ved Compay.Name, som vil fremgå på mailen med bekræftelseskoden (nr. 1).
