Nulstilling af enhedsadgang til FlexyLoyalty
Denne vejledning viser, hvordan du laver nulstilling af enhedsadgang til FlexyLoyalty.
Bemærk: Enheden er låst i 30 dage.
Funktionen; Enhedslås er kun gældende for Flexybox Loyalty app V3. Den gælder derfor ikke for andre Flexybox-apps eller tidligere versioner.
Info:
Hvad er enhedslås?
Enhedslås betyder, at en bruger kun kan være logget ind på én enhed ad gangen (f.eks. én telefon eller én tablet). Det er kun muligt at have adgang tilknyttet én enhed pr. bruger — også efter de 30 dage.
I Flexybox Loyalty app V3 er enheden låst i 30 dage. Det betyder, at brugeren kan skifte enhed hver 30. dag, men der kan stadig kun være én aktiv/tildelt enhed ad gangen.
Hvis brugeren skal skifte enhed før de 30 dage er gået, kræver det at enhedsadgangen bliver nulstillet.
Hvad er formålet med enhedslås?
Formålet er at øge sikkerheden og forhindre misbrug — f.eks. hvis loginoplysninger deles, eller hvis en konto bliver brugt flere steder samtidig. Det sikrer også, at adgangen kun bruges på den enhed, der er godkendt til formålet.
Hvorfor kan det give mening at nulstille enhedsadgang?
Det kan være nødvendigt, hvis brugeren:
har fået ny telefon/tablet
har skiftet enhed pga. reparation eller tyveri
er blevet logget ud og ikke længere har adgang til den gamle enhed
oplever at appen skriver; 'enheden er allerede i brug'.
Trin 1:
Login på admin.flexybox.com/app
Sådan logger du ind
Du logger ind med email og kundekode (nr. 1)
Du finder din kundekode inde på din profil (nr. 2 og nr. 3).
Trin 2:
Tryk på Loyalty (nr. 1).
Tryk på Administrer enhed... (nr. 2).
Trin 3:
Søg medlemmet frem (nr. 3).
Tryk Aktiver enhedsskift (nr. 4).
Trin 4:
Sæt flueben under Vælg enheder, der skal låses op (nr. 5).
Tryk på Tillad enhedsskift (nr. 6).
Trin 5:
Status ændrer sig nu til Ulåst (nr. 7), og medlemmet kan tilknytte sin nye enhed.
Hvordan finder jeg versionsnummer i FlexyLoyalty app?
Du finder versionsnummeret i FlexyLoyalty app ved at gøre følgende:
Info: Du kan også gå ind i appstore og se hvilken version FlexyLoyalty app'en er på.
Step 1:
Log ind i FlexyLoyalty app.
Tryk på Profil
In-app opdateringsnotifikation
For at sikre, at brugerne altid har adgang til den nyeste version af appen, kontrollerer systemet automatisk, om der findes en nyere version i App Store eller Google Play, hver gang appen åbnes.
Hvis en opdatering er tilgængelig, vises en tydelig notifikation i appen, som informerer brugeren om, at en ny version kan installeres. Brugeren kan herefter opdatere appen og få adgang til de nyeste funktioner, forbedringer og fejlrettelser.
Denne funktion er særligt relevant, da automatiske app-opdateringer ikke altid er aktiveret på alle enheder – især på iPhone. Uden denne kontrol kan brugere derfor fortsætte med at anvende en ældre version af appen, selvom en nyere version er tilgængelig. Med den automatiske opdateringspåmindelse bliver brugerne gjort opmærksomme på nye versioner og opfordret til at holde appen opdateret.