I systemet kan du have ukendte betalinger.
Betalinger kommer ind som ukendte betalinger, hvis kunder betaler deres girokort, men ved en fejl taster betalings ID'et forkert.
Husk! Det er meget vigtigt, at du ALDRIG bruger ukendte betalinger til noget, som ikke er ukendte betalinger.
Denne vejledning indeholder to delvejledninger:
Sådan ser du hvor ukendte betalinger kommer fra
Sådan kommer du videre med ukendte betalinger
Sådan ser du hvor ukendte betalinger kommer fra
Trin 1:
Tryk på FlexyFitness (nr. 1).
Tryk på Automatisk betalingssystem (nr. 2).
Der åbnes et nyt vindue. Tryk på Ukendte betalinger (nr. 3).
Der åbnes et nyt vindue. Du kan her udvide perioden, så alle posteringer vises (nr. 4).
Sådan kommer du videre med ukendte betalinger
Det du gør i forbindelse med ukendte betalinger er følgende:
Ring til MasterCard og få dem til at bekræfte, at betalingen er registreret hos dem.
Når du har fundet fejlen og fundet ud af, hvem der reelt har betalt, skal du blot udføre en indbetaling på kundens konto og vælge ukendte betalinger.