Spørgsmål:
Hvordan ser jeg rykker historik for en kunde / medlem?
Svar:
I systemet kan du se rykker historik for en kunde / medlem.
Dette kan være relevant, hvis du vil have et overblik over hvem der har rykket kunden, og hvornår det er sket.
Du ser rykker historik for en kunde ved at følge disse trin:
Trin 1:
Tryk på Vis, og tryk derefter på Kunde- og personalekartotek.
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Dobbeltklik på den pågældende kunde (nr. 1).
Trin 3: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Konto (nr. 2).
Tryk på Mere (nr. 3).
Tryk på Se rykker historik (nr. 4).
Trin 4: Der åbnes et nyt vindue.
Du kan herinde se rykker historik på den valgte kunde (nr. 5).
Trin 5:
Fra version 24.2 og frem kan du se en detaljeret log for hvert rykkertrin ved at gøre følgende:
Tryk på den pågældende rykker.
Tryk på Vis logoversigt.
Info: Logoplysningerne inkluderer nu:
- Navnet på den medarbejder, der har sendt rykkeren.
- Dato og tidspunkt for hvornår rykkeren blev sendt.
- Navnet eller ID'et på den arbejdsstation, hvorfra rykkeren blev sendt.
