I rykkersystemet kan du sende rykkere til dine medlemmer.
Når du sender rykkere, gør du dine medlemmer opmærksomme på, at de mangler at betale deres regninger. Du giver samtidig medlemmerne mulighed for at betale det skyldige beløb efter den oprindelige tidsfrist er overskredet.
Du kan på den måde hjælpe dine medlemmerne med at få betalt deres regninger. Reagerer medlemmerne ikke på rykkerne, kan du sende dem til Inkasso, som efterfølgende vil stå for opkrævningen af regningerne.
Trin 1:
Tryk på Vis, og tryk derefter på Rykkersystem i fanen under.
Trin 2:
Tryk på det aktuelle medlem (nr. 1), som du vil sende en rykker til.
Info: Ved at holde Ctrl-knappen nede imens du trykker på forskellige medlemmer, kan du tilføje flere medlemmer og sende en rykker til alle de valgte medlemmer.
Tryk på Send rykker (nr. 2).
Trin 3: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på pil ned ved Rykker trin (nr. 3) og angiv, hvilket rykkertrin du vil sende til medlemmet. Du opretter et rykkertrin ved at lave en rykkerprocedure.
For at lave en rykkerprocedure skal du følge vejledningen: Sådan laver du rykkerprocedure
Husk! Ifølge loven skal du sende én betalingspåmindelse efterfulgt af tre rykkere.
Tryk på pil ned ved Rykker dato (nr. 4) og vælg, hvornår du ønsker at sende rykkere ud. Denne udfyldes automatisk, når du har valgt et rykkertrin.
Tryk på pil ned ved Forfaldsdato (nr. 5) og vælg, hvornår du ønsker, at medlemmet senest skal betale sin regning. Denne udfyldes automatisk, når du har valgt et rykkertrin.
Tryk på pil ned ved Næste rykker dato (nr. 6) og vælg, hvornår næste rykker skal sendes ud, hvis denne rykker ikke betales af medlemmet.
Tryk på de tre prikker ved Rykker gebyr (nr. 7) og vælg det gebyr, der passer til det pågældende rykkertrin. Rykkergebyret bliver lagt oveni opkrævningen. Dette kan du gentage indtil medlemmet har overskredet fristen for betalingen på rykker 3. Rykkergebyret er et gebyr, som er opsat i varekartoteket.
Hvis du ikke har oprettet gebyret endnu, skal du følge denne vejledning: Opret vare
Tryk på feltet under Rykker tekst (nr. 8). Du har her mulighed for at skrive tekst ift. rykkeren. Denne tekst er synlig på rykkeren til medlemmet.
Tryk på Luk (nr. 9) for at lukke vinduet. Dine ændringer vil ikke blive gemt.
Tryk på Udfør rykker (nr. 10) for at sende rykkeren til medlemmet. Gå til trin 4.
Trin 4: Der åbnes et nyt vindue.
Du skal nu vælge, hvad der skal gøres med den nye rykker.
Du har følgende valgmuligheder:Brug standard handling (Gør ingenting).
Håndter manuelt.
Send som email.
Send som SMS
Udskriv
Tryk på Fortsæt for at sende rykkeren eller tryk på Annullér, hvis du ikke ønsker at sende rykkeren alligevel.
Info: Hvis kunden efterfølgende ikke betaler, kan du igen gå i oversigten og sende en rykker. Det gør du på samme måde og vælger næste trin under Rykker trin.