Denne vejledning forklarer, hvordan du refunderer / krediterer en online indbetaling.
Info:
- Den online betaling må ikke være ældre end 30 dage.
- Det er hele beløbet der refunderes / krediteres.
- Det virker IKKE på betalingsservice (det tidligere PBS).
Du refunderer en indbetaling ved at følge disse trin:
Trin 1:
Tryk på Vis, og tryk derefter på Kunde- og personalekartotek.
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Dobbeltklik på den pågældende kunde (nr. 1).
Trin 3: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Konto (nr. 2).
Dobbeltklik på den indbetaling du ønsker at refundere (nr. 3).
Der åbnes et nyt vindue. Tryk på Refunder indbetaling (nr. 4), og tryk på Fortsæt.
Husk: Du skal også kreditere salget. Det gør du ved at følge denne vejledning: Hvordan krediterer jeg salg på en kunde?