Denne vejledning viser, hvordan du kan lave en opsætning, der gør, at medlemmer, der er booket på hold, som starter inden for et givet tidsrum, får en besked, hvis ikke de er fremmødt på holdet.
Det gør f.eks., at du kan minde medlemmerne om, at de har et hold, som snart begynder, og de skal huske at fremmøde for at undgå at få en bøde.
Beskeden kan sendes som en sms, mail og pushbesked. Vær opmærksom på, at vi ikke gemmer pushbeskeder. Det vil sige, når den er modtaget på telefonen, og hvis man swiper den væk, så er den væk.
Du kan se en videovejledning her: Send besked før holds seneste fremmøde
Opsæt Trigger
Step 1:
Tryk på Før holds seneste fremmøde (nr. 1).
Tryk på Ny trigger (nr. 2).
Step 2:
Angiv navn på trigger (nr. 1). Det kan f.eks. være 5 minutter før seneste fremmøde
Vælg Hvornår reglen skal udføres (nr. 2). Der er tre valgmuligheder, der hedder 5, 10 eller 20 minutter før seneste fremmøde.
Tryk på det øverste grønne plus (nr. 3).
Tryk på Hvis kunden (ikke) har fremmødt (nr. 4).
Tryk på Fortsæt (nr. 5).
Step 3:
Vælg, hvis kunden ikke har fremmødt (nr. 1)
Tryk på OK (nr. 2).
Step 4:
Tryk på det øverste grønne plus igen (nr. 1).
Vælg Er (ikke) på venteliste (nr. 2).
Info: Det er for at sikre, at medlemmet ikke er på venteliste, når de modtager den her besked, fordi det ikke er givet, at medlemmer på venteliste skal fremmøde til et hold, de ikke er kommet på.
Tryk på Fortsæt (nr. 3).
Step 5:
Tryk på Gem ændringer (nr. 1).
Step 6:
Tryk på det nederste grønne plus (nr. 1).
Tryk på Send besked (nr. 2).
Tryk på Fortsæt (nr. 3).
Step 7:
Vælg type besked der skal sendes (nr. 1). Det kan f.eks. være Pushbesked.
Vælg, hvad for en skabelon, der skal anvendes (nr. 2).
Info: Den besked, du skal bruges, kan du finde ved at følge vejledningen længere nede med overskriften 'Opsæt besked'. Når du har valgt skabelonen, så kan du se en forhåndsvisning af den til højre.
Vælg Send til standard modtageren (nr. 3). Standard modtageren er medlemmet, der er booket på holdet, som ikke er fremmødt. Det vil sige, at det er den person, der rent faktisk skal modtage den.
Sæt flueben ved Send besked til inaktive kunder (nr. 4). Det er relevant, hvis der er et medlem, som ikke har været der længe.
Vælg den app, beskeden skal sendes til (nr. 5). Det kan være, at du f.eks. har flere forskellige afdelinger, men kun vil sende beskeden til én af afdelinger.
Vælg transaktionel ved Rettet mod (nr. 6).
Tryk på OK (nr. 7).
Step 8:
Tryk på OK (nr. 1).
Opsæt besked
Du kan opsætte den besked, d ugerne vil have sendt afsted til medlemmet.
Step 1:
Tryk på Opsætning, og tryk på Flexybox Administration.
Tryk på Grundopsætning, og tryk på Dokumentskabeloner.
Step 2:
Tryk på Skabeloner (nr. 1).
Tryk på Før hold seneste fremmøde (nr. 2).
Her kan du se standardbeskeden (nr. 3).
Du kan se navn på beskeden (nr. 4).
Du kan se emne på beskeden, som indeholder et tag, der viser om du har valgt 5, 10 eller 20 minutter (nr. 5).
Du kan se email, SMS og Pushbesked (nr. 6). I eksemplet vælger vi Pushbesked.
Angiv titel på beskeden. Det er overskriften på pushbeskeden (nr. 7). I eksemplet er det Du skal fremmøde om senest 5 minutter.
Angiv tekst i beskeden (nr. 8). Husk at begræns den, så den ikke bliver for lang. Det kan eksempelvis være Husk at fremmøde for at undgå at få en bøde.
Nu er dette vores standard skabelon, som vi kan vælge i triggeren, der bliver brugt til at sende beskeden.
Tryk på Gem (nr. 9).
