Gæster kan modtage rabatkoder via e-mail, SMS eller Loyaltyappen. Rabatkoden kan indtastes manuelt direkte i FlexyBox POS.
Sådan indløser du en rabatkode
Step 1:
Åbn gæstens regning i POS-systemet.
Tryk på Rabat (nr. 1).
Step 2:
Tryk på Indløs ved siden af søgefeltet (nr. 1).
Indtast rabatkoden (nr. 2).
Tryk på Indløs (nr. 3).
Step 3:
Indtast evt. en kommentar til brugeren af denne rabat (nr. 1).
Tryk på Færdig (nr. 2).
Step 4:
Hvis koden er gyldig, vælges den tilknyttede rabat automatisk (nr. 1).
Tryk på Afregn for at anvende rabatten på regningen (nr. 2).
Info: Rabatkoden tæller først som brugt, når rabatten bekræftes. Hvis du lukker rabatvinduet eller vælger en anden rabat, bliver koden ikke brugt.
Hvis rabatkoden ikke kan indløses
Rabatkoden blev ikke fundet eller er ugyldig
Kontrollér, at koden er indtastet præcist som angivet. Bed eventuelt gæsten om at åbne koden igen i e-mailen, SMS'en eller Loyaltyappen.
Rabatkoden er allerede brugt det maksimale antal gange
Kodens brugsgrænse er nået. Udsted en ny kode, juster grænsen, eller anvend rabatten manuelt, hvis gæsten fortsat skal have den.
Rabatten er ikke tilgængelig nu eller i denne afdeling
Kontrollér kodens gyldighedsperiode samt rabattens tidsrum, ugedage og tilknyttede afdelinger.
Koden giver et gratis produkt
Produktkuponer kan ikke indløses i rabatvinduet. Tilføj produktet til regningen, og følg instruktionerne for den pågældende kampagne.
Scanneren indsætter ikke koden
Sørg for, at indløsningsvinduet er åbent og aktivt. Stregkodescanneren skal være konfigureret som en tastaturbaseret scanner. Koden kan altid indtastes manuelt.
Vigtigt at vide
Kun rabatkoder kan indløses i rabatvinduet. Koder til gratis produkter understøttes ikke.
Der kan indløses én kode ad gangen.
Koden skal indløses, før salget afsluttes.
Begrænsninger på den tilknyttede rabat gælder fortsat, eksempelvis krav om kunde, medarbejder eller ledergodkendelse.
Det kan tage et øjeblik, før en indløst belønning forsvinder fra gæstens Loyaltyapp. Bed gæsten om at opdatere appen.