Spørgsmål:
Hvornår kan kunden se tilbageførte penge?
Svar:
Tidspunktet for hvornår en kunde kan se de penge, I har tilbageført til kunden, afhænger af, hvilken aftale I har på jeres indløsningsaftale til diverse korttyper (Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron kort, MasterCard osv).
Har I eksempelvis en indløsningsaftale om, at korttypen; Visa Electron skal behandles som et udenlandsk kort, hvor der kan gå op til 30 dage før pengene bliver hævet, og kunden får pengene retur, så vil der gå mellem 1 til 30 dage før kunden vil kunne se de tilbageførte penge på sin konto.