Spring videre til hovedindholdet
Alle samlingerGenereltBetalingsservice - NETS, ePay og reepay
FAQ: Hvornår kan kunden se tilbageførte penge?
FAQ: Hvornår kan kunden se tilbageførte penge?
Opdateret over en uge siden

Spørgsmål:

Hvornår kan kunden se tilbageførte penge?

Svar:

Tidspunktet for hvornår en kunde kan se de penge, I har tilbageført til kunden, afhænger af, hvilken aftale I har på jeres indløsningsaftale til diverse korttyper (Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron kort, MasterCard osv).

Har I eksempelvis en indløsningsaftale om, at korttypen; Visa Electron skal behandles som et udenlandsk kort, hvor der kan gå op til 30 dage før pengene bliver hævet, og kunden får pengene retur, så vil der gå mellem 1 til 30 dage før kunden vil kunne se de tilbageførte penge på sin konto.

Besvarede dette dit spørgsmål?