Spørgsmål:
Hvordan aktiverer jeg et bounce ved fejl i afsendelse af email?
Svar:
I systemet er der mulighed for at aktivere et bounce, hvis der sker en fejl, når en mail i systemet afsendes til en kunde eller medarbejder.
Funktionen gør, at du med det samme modtager en advarsel, hvis ikke mailen bliver afsendt korrekt. Det kan sikre en hurtigere reaktion på problemet og derved en optimeret kundeservice.
Problemet kan opstå, hvis en kunde eller medarbejder kommer til at skrive en forkert mail, hvilket vil resultere i, at de ikke modtager en evt. bekræftelse.
Du aktiverer et bounce ved fejl i afsendelse af email ved at følge disse trin:
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på FlexyBox Administration.
Tryk på Grund opsætning, og tryk efterfølgende på Systemindstillinger.
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på pil ned ved Generelt (nr. 1).
Tryk på pil ned ved Firma oplysninger (nr. 2).
Tryk på E-Mail (nr. 3)
Sæt et flueben i Send bounces til afsender adresse (nr. 4).
Tryk på OK for gemme ændringen.