Denne vejledning forklarer hvordan du installerer og sætter en Nets terminal op.
BEMÆRK:
Hvis terminaltype fra Yomani skifter til P400, V400M eller Nets terminal, skal du huske at ændre betalingstyper til afstemning, ellers kan du opleve, at alle kortbetalinger lægger sig forkert. Du ændrer betalingstyper ved at følge denne vejledning:
Hvordan opsætter jeg, hvilke betalingstyper der skal bruges ved afstemning fra terminalen?
Inden du kan gå i gang med at konfigurere Nets terminalen, skal den have strøm og være på samme netværk, som den kasse/PC, der har Flexybox-systemet installeret.
Dertil skal du have dit købmandskort, så du kan swipe dig ind i administrationsmenuen. Mangler du dit købmandskort, skal du kende din købmandskode. Kender du ikke den, skal du kontakte Nets.
Statisk IP-adresse
For at få den bedste oplevelse med Flexybox-systemet skal din terminal have en statisk IP-adresse. Det gælder også, hvis du har udstyr, der kommunikerer med flere enheder. Det kan være en dankortterminal, der skal kende kassens IP.
Statisk IP skal tildeles via din DHCP-server (som ofte er routeren). Her kan Flexybox hjælpe med opsætningen mod betaling til gældende takster. Du skal blot booke en tid hos vores teknikere, hvor de skal have adgang til jeres internetudstyr. Er der tale om mere kompleks opsætning henviser vi til vores samarbejdspartner; IT Guy ApS.
Med opsætningen undgår du at skulle ændre eller skifte IP-adressen og betale for det.
Info: Hvis der mangler en betalingstype i kassen, som er dankort, skal denne oprettes. Det gør du ved at følge denne vejledning: Kom godt i gang: Betalingstyper og betalingsværdier
Info: Du finder du af, hvilken terminal du har ved at kigge i venstre hjørne. Dem vi integrere med er Lane og Move terminaler.
Forbindelse mellem terminaler og Flexybox systemet
Du kan kun have en integreret terminal forbundet til en arbejdsstation ad gangen. Hvis du ønsker at have flere forbundet, skal de andre terminaler være ikke integreret.
Afstemning af terminaler
Hvis du har nogle terminaler, der ikke er integreret skal du være opmærksom på følgende:
Afstemning sker per Bax nummer. Det vil sige, at hvis du har tre terminaler på et Bax nummer, så vil alle blive afstemt, når du afstemmer den ene af dem. Her vil det virke fint, hvis kun 1 af dem er integreret.
Afløftning af tal sker via en ZRapport. Det vil kun virke for terminaler, som er integreret.
Denne vejledning indeholder følgende delvejledninger:
Find IP-adressen fra computeren
Læg IP-adressen på terminal
Sådan sætter du wifi op på terminalen
Fjern de gamle terminaler
Tilføj den nye terminal
Fejlsøgning, hvis det ikke virker
1) Find IP-adressen fra computeren
Du skal bruge IP-adressen fra computeren til at lægge i terminalen. Du finder den ved at gøre følgende:
Trin 1:
Tryk på Windows-ikonet.
Skriv CMD i søgefeltet.
Tryk på Enter-knappen
Trin 2:
Skriv ipconfig (nr. 3).
Trin 3:
Der kommer nu nogle IP-adresser op. Du skal bruge IP-adressen, der står ved IPv4 Address (nr. 4).
Informationerne ændrer sig afhængig af, hvilken computer du anvender. Der er en IP-adresse pr. netkort, hvilket f.eks. vil sige, at der er ét for WiFi og ét for LAN. Hvis ikke du har en IT-person, skal du selv vide, hvad du skal vælge. Hvis der er flere IP-adresser, skal du vælge den IP-adresse, som oftest bruges. Hvis ikke du ved det, skal du kontakte et IT-firma. Dette kan Flexybox ikke hjælpe med.
Når du har indtastet IP-adressen i terminalen skal du trykke på grøn og gemme ændringen.
2) Læg IP-adressen på terminal
Du kommer ind i terminalen for at lægge IP-en ved ind ved at gøre følgende:
Trin 1:
Hvis du har købmandskortet, kan du swipe kortet på terminalen og komme direkte ind i købmandsmenuen.
Alternativt kan du trykke på den hvide knap med en sort rund cirkel (nr. 1). Herefter kan du trykke på den røde knap (nr. 2) og indtaste kode (nr. 3) eller du kan swipe med købmandskortet. Så kommer man ind i hovedmenuen.
Tryk ned indtil du kommer til 8 Købmandsmenu (nr. 4).
Tryk på den grønne knap (nr. 5).
Swipe herefter med købmandskortet for at komme ind i menuen.
Trin 2:
Du er nu inde i købmandsmenuen og skal gøre følgende:
Tryk ned indtil du kommer til 6 Parameter (nr. 6).
Tryk på den grønne knap (nr. 7).
Tryk på 1 Ændre (nr. 8).
Tryk på den grønne knap (nr. 9).
Trin 3:
Tryk på 3 Kasse (nr. 10).
Tryk på den grønne knap (nr. 11).
ECR skal stå til JA (nr. 12).
Tryk på pil ned (nr. 13).
Trin 4:
Komm. type kommer an på, hvad du har valgt (nr. 14).
Tryk på pil ned (nr. 15).
ECR/TLS skal være Nej (nr. 16).
Tryk på pil ned (nr. 17).
Trin 5:
ECR IP adresse er den IP-adresse, der skal tastes fra computeren. Du finder den ved at følge vejledningen: 1) Find IP-adressen fra computeren, som er længere oppe i denne vejledning (nr. 18).
Tryk på pil ned (nr. 19).
Her er porten som skal matche den i Flexybox-systemet (nr. 20).
Tryk på pil ned (nr. 21).
2.1) Sådan sætter du wifi op på terminalen
Trin 1:
Tryk på streg i venstre side (nr. 1).
Swipe købmandskortet.
Tryk på den grønne knap for at komme ind i Control panel (nr. 2).
Trin 2:
Tryk ned indtil du kommer til Terminal settings (nr. 3).
Tryk på den grønne knap (nr. 4).
Tryk på Comm. means (nr. 5).
Tryk på den grønne knap (nr. 6).
Trin 3:
Tryk på Wi-Fi (nr. 7).
Tryk på den grønne knap (nr. 8).
Tryk på Scan networks (nr. 9).
Tryk på den grønne knap (nr. 10).
Trin 4:
Vælg det pågældende netværk (nr. 11).
Tryk på den grønne knap (nr. 12).
Indtast kode (nr. 13).
Tryk på den grønne knap (nr. 14).
Trin 5:
Hvis du har et specialtegn, skal du gøre følgende:
Tryk hen på 123 (nr. 15).
Tryk på den grønne knap (nr. 16)
Tryk på #§% (nr. 17)
Tryk på den grønne knap (nr. 18).
Trin 6:
Indtast specialtegn (nr. 19).
Tryk på den grønne knap (nr. 20).
Tryk på den grønne knap for at sige ok (nr. 21).
Trin 7:
Gå ned på Status (nr. 22).
Tryk på den grønne knap (nr. 23).
Tryk på Display (nr. 24).
Tryk på den grønne knap (nr. 25).
Trin 8:
Her kan du se, at ved State, at den er connected (nr. 26)
Du kan også ved at trykke pil ned se, hvilken IP-adresse terminalen har (nr. 27).
3) Fjern de gamle terminaler
Hvis du har terminaler, som du ikke længere bruger, kan du fjerne disse i Flexybox-systemet. Det gør du således:
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på Flexybox Administration.
Tryk på Grundopsætning, og tryk efterfølgende på Arbejdsstationer.
Trin 2:
Dobbeltklik på den pågældende arbejdsstation (nr. 1).
Trin 3:
Tryk på Udstyr (nr. 2).
Marker den terminal du vil fjerne (nr. 3).
Tryk på den røde streg (nr. 4).
Du skal nu godkende, at du vil fjerne arbejdsstationen.
4) Tilføj den nye terminal
Du kan nu tilføje den terminal du vil bruge. Det gør du således:
Trin 1:
Tryk på det grønne plus (nr. 1).
Trin 2:
Tryk på Betalings enheder (nr. 2).
Trin 3:
Tryk på Nets Baxi.Net terminal (nr. 3).
Trin 4:
Tilføj port (nr. 4). Porten skal matche den port der er på terminalen. I eksemplet er det 6001.
Tryk på Gem ændringer (nr. 5).
Tryk på OK (nr. 6).
Genstart Flexybox systemet.
Info: Hvis du har flere terminaler, som skal afstemmes samtidig, så er det vigtigt, du sætter flueben ved Afstem ikke dagsafslutning:
Trin 5:
Test gerne hele vejen igennem om beløbet bliver opkrævet (nr. 7).
5) Fejlsøgning, hvis det ikke virker
Oplever du at det fejler, kan du gøre følgende:
Sørg for, at Host IP (Nets server) og port er korrekt:
91.102.24.142 IP - port er 9670Hvis terminalen er bestilt korrekt, så er integrationen lagt på. Dvs. at hvis du oplever fejl, hvor beløbet kommer over på terminalen men ikke vil opkræves, så er det 9 ud af 10 gange ikke en fejl fra Flexybox. Du kan evt. gå i dagsoversigten og tjekke log og se dankortkvittering. Der vil der stå mere info om fejlen.
Tjek også forbindelse til internettet. Her betyder de forskellige indstillinger:
ECR viser om der er forbindelse til kassen. Dette kan være grønt eller rødt.
Opsætning af og deaktivering på firewall
Hvis der ikke er kontakt mellem systemet og terminalen, kan det have noget at gøre med firewall-indstillingerne. Dette vejleder Flexybox desværre ikke i, da det ligger uden for support, men vi har lavet følgende vejledning: Sådan sætter du firewall op for nets terminaler
Hvis ikke vejledningen virker for dig, så anbefaler vi, at du kontakter din IT-support. Vi anbefaler vores samarbejdspartner, IT Guy ApS
Info: Der skal være åbnet op for den kommunikation, der foregår på den port, du har valgt. Du kan teste det ved at deaktivere firewall.
Du deaktiverer firewall ved at følge disse trin:
Trin 1:
Tryk på Windowsknappen (nr. 1).
Skriv firewall (nr. 2).
Tryk på Kontrollér firewallstatus (nr. 3).
Trin 2:
Tryk på Slå Windows Defender Firewall til eller fra (nr. 4).
Trin 3:
Tryk på Slå Windows Defender Firewall fra (Anbefales ikke) (nr. 5 og nr. 6).
Tryk på OK (nr. 7).
Hvis det virker, så ved du, at det er pga. firewall.
Hvis ikke det virker, skal du fortsætte din fejlsøgning.
Det anbefales ikke , at du bliver ved med at have slået firewall fra, da det er en beskyttelse for computeren.
Info: Hvis ikke du finder en løsning i denne vejledning, så tjek evt. følgende artikel: https://assets.ctfassets.net/t9oyr33fsyh2/7J8QNvpRoQmJr4pSNGrTuU/206a1c82ce0c441bfa51f4d56b8c0a7d/viking-user-guide-dk.pdf