Sådan sætter du en terminal op generelt
Trin 1:
Åben FlexyWork-appen på terminalen.
Angiv et navn på terminalen (nr. 1).
Tryk på Fortsæt (nr. 2).
Trin 2:
For at logge ind har du tre valgmuligheder:
Scan QR-koden (nr. 3)
Gå ind på hjemmesiden https://identity.flexybox.com/connect/verify (nr. 4).
Indtast den kode der ses på terminalen.
Tryk på Log ind og aktiver (nr. 5).
Info: Hvis du scanner QR-koden, skal du kun logge ind 1 gang. Da du bruger samme device (f.eks. din telefon), vil du være logget ind anden gang du scanner QR koden.
Trin 3:
Indtast email og kode fra din profil (nr. 6).
Tryk på Sign in (nr. 7).
Tryk på Yes (nr. 8).
Info: Hvis du oplever, at terminalen går i hvid skærm, så er det fordi der er gået for langt tid inden du logger ind.
For at logge ind skal du:
lukke FlexyWork-appen
prøve at logge ind igen.
Trin 4:
Tryk på Vælg en afdeling (nr. 9).
Trin 5:
Vælg den afdeling som terminalen hører til (nr. 10).
Info: Du kan ikke scrolle i afdelingerne, så hvis du ikke kan se den relevante afdeling, skal du søge efter afdelingen.
Trin 6:
Tryk på Gem og afslut (nr. 11).
Trin 7:
Nu kan du bruge FlexyWork-appen (nr. 12).
Tryk på Gem og afslut (nr. 13).
Sådan sætter du en terminal op til at være arbejdsstation
Trin 1:
Indtast din korte kode (nr. 1).
Tryk på OK (nr. 2).
Trin 2:
Tryk på Arbejdsstation tilstand (nr. 3).
Trin 3:
Vælg arbejdsstation (nr. 4).
Info: Hvis du ikke kan se din arbejdsstation, så er det fordi den ikke er en del af den afdeling, du valgte tidligere.
For at få den vist, skal du:
vælge afdeling på din arbejdsstation
genstarte FlexyWork-appen
begynde forfra med at logge ind med korte kode.
Terminalen forbinder nu til arbejdsstationen.
Hvis du får en fejlbesked med 'General error' / 'Fejl i opkrævning'
Hvis ikke du kan starte en transaktion, men i stedet får fejlbeskeden; 'General error' / 'Fejl i opkrævning', så skal du sikre dig, at den medarbejder, der forsøger at lave en betaling, har en email og kundekode i det lokale system, så de er oprettet som identity bruger.
Hvis medarbejderen ikke har det, skal du skive medarbejderens email og nulstille medarbejderens kundekode, så medarbejderen kan bruge terminalen.
Info: Når terminalen er forbundet til en arbejdsstation, er den medarbejder, der registrerer betalinger, den medarbejder, der står i kassen - ikke den medarbejder, der står med terminalen i hånden. Det er altså den medarbejder, der er logget ind i systemet og dermed i kassen.
Sådan sælger du en vare på terminalen
Trin 1:
Åben kassen i Flexyboxsystemet (nr. 1 og nr. 2)
Trin 2:
Tryk på Varekartotek (nr. 3).
Vælg vare, og tryk på Ok (nr. 4 og nr. 5).
Trin 3:
Tryk på Kort (nr. 6).
Trin 4:
Beløbet på varen vises nu på terminalen, og kunden kan betale for varen ved at lægge sit kort på terminalen (nr. 7 og nr. 8).
Trin 5:
Tryk Afslut (nr. 9)
Sådan returnerer du en vare på terminalen
Trin 1:
Åben kassen i Flexyboxsystemet (nr. 1 og nr. 2)
Trin 2:
Tryk på Retur (nr. 3).
Tryk på Varekartotek (nr. 4).
Vælg vare, og tryk på Ok (nr. 5 og nr. 6).
Trin 3:
Tryk på Kort (nr. 7).
Trin 4:
Tryk på Ok (nr. 8).
Trin 5:
Returnering af beløbet på varen vises nu på terminalen, og kunden kan få beløbet tilbage for varen ved at lægge sit kort på terminalen.
Tryk Afslut (nr. 9).
Sådan kommer du tilbage til login
Trin 1:
Tryk fem gange i træk oppe i højre hjørne for at komme tilbage til login-siden (nr. 1 og nr. 2).
Sådan sætter du en terminal op til at være håndholdt
Trin 1:
Indtast din korte kode (nr. 1).
Tryk på OK (nr. 2).
Trin 2:
Tryk på Vælg tilstand (nr. 3).
Trin 3:
Tryk på Håndholdt tilstand (nr. 4).
Trin 4:
Vælg Område (nr. 5).
Info: Hvis du ikke har oprettet et område, kan du gøre det ved at følge denne vejledning:
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på Flexybox Administration.
Tryk på Grundopsætning, og tryk efterfølgende på Systemindstillinger.
Trin 2:
Tryk på pil ned ved Kassesystem (nr. 1).
Tryk på Håndholdte enheder (nr. 2).
Tryk på Rediger ved Områder (nr. 3).
Trin 3:
Tryk på det grønne plus (nr. 4).
Vælg Arbejdsstation (nr. 5).
Tryk på OK (nr. 6).
Tryk på OK i Indstillingsvinduet (nr. 7).
Forklaring: På en arbejdsstation kan du vælge en afdeling, der er bundet til arbejdsstationen. For at det håndholdte område forstår, at området ligger i den pågældende afdeling, så skal afdelingen være valgt på arbejdsstationen.
Trin 4:
Luk FlexyWork-appen.
Åben FlexyWork-appen igen.
Vælg området.
Området er nu valg (nr. 6)
Info: Hvis der ikke er lavet en regning, skal du først oprettet en.
Trin 1:
Tryk på FlexyPOS, og tryk på Ny regning (nr. 1 og nr. 2).
Trin 2:
Tryk på Varekartotek (nr. 3).
Vælg vare, og tryk på OK (nr. 4 og nr. 5).
Trin 3:
Tryk på Gem regning (nr. 6).
Trin 4:
Regningen bliver synlig, hvis du går hen til et andet skærmbillede. Det kan eksempelvis være at trykke på den grå person i højre hjørne (nr. 7) og trykke pil tilbage.
Regningen bliver nu vist på terminalen. Tryk på regningen (nr. 8).
Trin 5:
Tryk på QR-kode-ikonet, hvis du har en loyaltyapp, som kunden skal benytte (nr. 9).
Tryk på Print mellemregning for at få printet en kvittering (nr. 10).
Info: Hvis terminalen ikke kan printe, skal du gøre følgende:
tjekke, at der er bonpapir.
Hvis der er bonpapir, skal du kontakte Verifone for at høre om terminalen er sat op til at kunne printe.
Hvis der både er bonpapir, og terminalen er sat op til at kunne printe, skal du kontakte Flexybox.
Tryk på Betal nu, hvis du vil betale hele beløbet via kort (nr. 11).
Tryk på Manuel Betaling, hvis du vil splitte en regning (nr. 12).
Trin 6:
Beløbet på varen vises nu på terminalen, og kunden kan betale for varen ved at lægge sit kort på terminalen (nr. 13).
Trin 7:
Betaling er nu udført (nr. 14).
Tryk på Print kvittering, hvis kunden gerne vil have en kvittering for købet (nr. 15).
Trin 8:
Du kan nu sætte terminalen til automatisk at logge dig ud efter fuldført salg (Nr. 16). Det kan være relevant, hvis der er mange medarbejdere, som benytter terminalen.
Sådan sætter du terminalen til automatisk at logge ud ved fuldført salg
Du kan sætte terminalen til automatisk at logge dig ud efter fuldført salg. Det kan være relevant, hvis der er mange medarbejdere, som benytter terminalen.
Hvis en medarbejder benytter terminalen hele aften, er funktionen ikke relevant, og den kan deaktiveres, så medarbejderen ikke skal logge ind efter hvert salg.
Trin 1:
Indtast din korte kode (nr. 1).
Tryk på OK (nr. 2).
Trin 2:
Tryk på den grå person i højre hjørne (nr. 3).
Trin 3:
Aktiver Log ud ved fuldført salg (nr. 4).
