Sådan opretter og sender du et nyhedsbrev
Du kan anvende nyhedsbreve til at informere nuværende eller tidligere kunder om aktuelle tilbud. Nyhedsbrevene kan også bruges til at sende beskeder til aktive medlemmer om eksempelvis ændrede åbningstider eller lukkedage.
Bemærk: Ved Fitness er det vigtigt, at der under trin 3 vælges Tilføj kriterie: "Hvis kunden ikke har fremmødt i et stykke tid" for ikke at få prikket til sovende kunder.
Sådan sender du et nyhedsbrev
Trin 1:
Tryk på Vis, og tryk derefter på Kunde- og personalekartotek.
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Send nyhedsbrev (nr. 1).
Der åbnes et nyt vindue. Du kan nu vælge et kriterie oppe i toppen (nr. 2). Disse bruges til at afdække gruppen af medlemmer, som skal modtage nyhedsbrevet. Det kan eksempelvis bruges, hvis du kun ønsker at sende nyhedsbrev til aktive eller tidligere medlemmer.
Kriterier: Hvis du ønsker at sende et nyhedsbrev eller en besked til alle medlemmer - både aktive, tidligere og personale, kan du gøre dette ved at bruge knappen; Tom skabelon. Herunder kan du vælge et bredt kriterie - eksempelvis ved at vælge "Hvis kundens alder er..." og så sætte den mellem 10 og 110 år. Herved vil alle medlemmer og al personale, der falder i den kategori, blive vist på listen.
Kriterier kan også bruges til at udvælge en bestemt medlemstype, så du kan ramme et bestemt segment med en tilpasset markedsføring. Dette kunne eksempelvis være balle-opstramingshold, hvor du kunne vælge kriteriet; "kun er en kvinde".
Trin 3: Vi vælger at sende nyhedsbreve til alle aktive medlemmer.
Der bliver nu dannet en liste med alle aktive medlemmer (nr. 3).
Tryk på Send besked (nr. 4).
Trin 4: Der åbnes et nyt vindue.
Herefter kan du vælge, hvilken kommunikationsform du vil bruge til dit nyhedsbrev/besked (nr. 5).
Trin 5: Der åbnes et nyt vindue.
Herefter indtastes beskeden direkte i systemet - ligesom når du skriver en almindelig mail (nr. 6).
Du kan vedhæfte dokumenter som eksempelvis et nyhedsbrev i PDF.-format (nr. 7).
Når du er færdig med din besked, trykker du på Send, hvorefter alle på din generede liste, som opfylder kriterierne, modtager dit nyhedsbrev/besked (nr. 8).
Hvordan tilføjer jeg et billede direkte i nyhedsbrevet?
Du tilføjer et billede direkte i nyhedsbrevet ved at følge disse trin:
Trin 1:
Tryk på billede-ikon (nr. 1).
Tryk på de tre prikker ved Select path (nr. 2).
Tryk på Add image (nr. 3).
Trin 2:
Billedet kommer nu direkte ind i mailen (nr. 4).
Hvordan fravælger jeg, at kunder modtager masseudsendelse af mails og nyhedsbreve?
Under kundebladet i kundekartoteket kan du sætte det op, så kunderne ikke kommer til at modtage masseudsendelser eller nyhedsbreve.
Du fravælger, at kunder modtager masseudsendelse af mails og nyhedsbreve:
Trin 1:
Tryk på Vis, og tryk derefter på Kunde- og personalekartotek.
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Dobbeltklik på den pågældende kunde (nr. 1).
Trin 3: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Oplysninger (nr. 1).
Tryk på Diverse (nr. 2).
Sæt flueben ved Skal ikke modtage nyhedsbreve/masse udsendelser (nr. 4).
Tryk på Gem og luk for at gemme ændringen.
Hvordan fremsender jeg kundekode via nyhedsbrev?
Du fremsender kundekoder til kunder via nyhedsbreve ved at følge disse trin:
Trin 1:
Tryk på Vis, og tryk derefter på Kunde- og personalekartotek.
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Send nyhedsbrev (nr. 1).
Trin 3: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Aktive medlemmer (uden personale) (nr. 2).
Trin 4:
Der kommer nu en liste frem af kunder med et aktivt medlemskab (nr. 3).
Tryk på Send besked... (nr. 4).
Trin 5: Der åbnes et nyt vindue.
Du skriver her følgende informationer:
For at logge på, skal du bruge din e-mail adresse og kode:
E-mail: [Customer.Email]
Kode: [Customer.Password] (kan ændres under medlemsoplysninger når du er logget ind)
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på tlf. [Company.PhoneNo].
Med venlig hilsen
[Company.Name]
[Company.Address]
[Company.ZipCode] [Company.City]
Tlf.: [Company.PhoneNo]
Email: [Company.Email]
Info: Selve koderne i ovenstående omskriver sig selv til kundens emailadresse og kode, når mailen afsendes.
Hvordan kan kunder tilmelde sig nyhedsbrev direkte i online booking?
I systemet kan du sætte det op, så kunder kan tilmelde sig dit nyhedsbrev direkte under oprettelse af nye bookinger.
For at dette kan lade sig gøre, skal du som minimum have oprettet en medlemsgruppe.
Info: Hvis der er tale om en kæde, vil denne gruppe automatisk synkroniseres rundt i løbet af 24 timer.
Du kan aktivere, at kunder kan tilmelde sig dit nyhedsbrev direkte i online booking ved at følge disse trin:
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på FlexyBox Administration.
Tryk på Bookingopsætning, og tryk efterfølgende på Medlemsgrupper.
Trin 2:
Tryk på Tilføj for at oprette en ny medlemsgruppe.
Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på feltet ved Navn (nr. 1) og angiv navn på medlemsgruppe. I eksemplet er det Medlemsbrev.
Sæt flueben ved Vis på onlinebooking (nr. 2). Det gør, at kunder kan tilmelde sig via online booking.
Tilføj en tekst i feltet under Tekst ved online booking (nr. 3), som kunderne ser ved online booking. I eksemplet er det; Ja, jeg vil gerne tilmeldes jeres nyhedsbrev.
Tryk på Gem ændringer for at oprette medlemsgruppen.
Hvordan sætter jeg aktiv tilmelding til nyhedsbrev op på online bordbooking? Predefineret
Det er muligt at sætte online bordbooking til at være predefineret eller ikke predefineret som set på nedenstående billede.
Info: I forhold til de nye persondataregler skal kunden aktivt tilmelde sig nyhedsbrev og ikke aktivt fravælge det (nr. 1).
Du sætter det op, så kunder ikke aktivt skal fravælge nyhedsbrev, ved at følge disse trin:
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på FlexyBox Administration.
Tryk på Booking opsætning, og tryk efterfølgende på Medlemsgrupper.
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Tilføj (nr. 1).
Trin 3: Der åbnes et nyt vindue.
Angiv Navn på medlemsgruppen (nr. 2).
Sæt flueben ved Vis på Onlinebooking (nr. 3).
Angiv Tekst som vises ved online booking (nr. 4).
Tryk på Gem ændringer (nr. 5).
Hvordan sætter jeg tilmelding af nyhedsbrev op?
Du kan sætte det op, så kunder kan tilmelde sig dit nyhedsbrev på din hjemmeside.
Til dette skal du bruge et link, som du får udleveret af FlexyBox.
Som standard vil dette link sende kunden videre til nedenstående billede (nr. 1).
Dette billede kan du få den ansvarlige for din hjemmeside til at rette til. Du kan her vælge, hvilke nyheder kunder kan tilmelde sig. I eksemplet har vi lavet tre grupper, som hedder Avanceret udtræk test.
Hvordan laver jeg et udtræk af mailadresser på aktive tilmeldinger til nyhedsbrev?
I systemet kan du lave et udtræk, der viser mailadresser på alle aktive tilmeldinger til dit nyhedsbrev.
Dette gør du ved at følge disse trin:
Trin 1:
Tryk på Vis, og tryk derefter på Kunde- og personalekartotek.
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Avanceret udtræk (nr. 1).
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på pil ved Kunder (nr. 2).
Tryk på Navn (nr. 3).
Trin 3:
Tryk på pil ved Kunder (nr. 4).
Tryk på E-mail (nr. 5).
Trin 4:
Tryk på pil ved Kunder (nr. 6).
Tryk på Frabedt sig nyhedsbrev (nr. 7).
Trin 5:
Tilføj et @ ved E-mail (nr. 8).
Tryk på pil ned ved Navn og E-mail og vælg Vis resultat (det blå øje) (nr. 9).
Tryk på Vis (nr. 10).
Du vil nu kunne se alle mailadresser på aktive tilmeldinger til nyhedsbrev.