Beskrivelse af FlexyLoyalty App
Flexybox Loyalty App er en brugervenlig og alsidig applikation. Appen kan bruges af både kunder/medlemmer og medarbejdere, men den er primært lavet til kunderne/medlemmerne.
Fitnessbranchen
Inden for fitnessbranchen er appen målrettet medlemmerne og fungerer som et centralt digitalt værktøj til håndtering af deres medlemskab og daglige interaktion med fitnesscentret.
I appen kan medlemmerne:
holde sig opdateret med centrets nyheder
få overblik over deres medlemskab
købe eller ændre medlemskab
booke hold.
Derudover har de:
adgang til deres bookinghistorik og transaktioner
mulighed for at betale udeståender,
mulighed for at tilføje og administrere betalingskort.
Appen tilbyder samtidig stor fleksibilitet ift. indhold. Det er muligt at oprette skræddersyede sider, som kan linke til eksterne URL’er. Dette giver centrene mulighed for at henvise til åbningstider, ordensregler eller andet relevant indhold på egen hjemmeside eller sociale medier. Løsningen kan dermed tilpasses centrets behov og brand.
Derudover understøtter appen en række udvidede funktioner, herunder:
Fremmøderegistrering til hold via beacon-teknologi (Dette kræver tilkøb af beacon)
Adgangskontrol og døråbning (Dette kræver integration til dørsystem samt beacon, og licens til dør)
QR-kodescanning
Køb af produkter via vendingmaskiner (Dette kræver beacon samt kompatibel vendingløsning og eventuel licens)
Appen kan desuden integreres med eksterne systemer som INBODY og ExorLive, hvilket giver medlemmerne mulighed for at tilgå deres kropsmålinger og træningsplaner direkte i appen. I den forbindelse er der licensomkostninger.
Aktivitetscentre og restaurationsbranchen
Inden for aktivitetscentre og restaurationsbranchen fungerer appen som et centralt digitalt værktøj, der samler kundens interaktioner med virksomheden ét sted og skaber en sammenhængende kundeoplevelse på tværs af kanaler.
I appen kan kunderne nemt:
holde sig opdateret med nyheder
få overblik over deres aktiviteter og interaktioner
foretage bookinger direkte.
Derudover har de adgang til deres historik, herunder tidligere bookinger og køb, mulighed for at gennemføre betalinger og håndtere udestående.
Appen tilbyder samtidig stor fleksibilitet ift. indhold. Det er muligt at oprette skræddersyede sider, som kan linke til eksterne URL’er. Dette giver virksomheder mulighed for at henvise til åbningstider, vilkår, kampagner eller andet relevant indhold på egen hjemmeside eller sociale medier. Løsningen kan dermed tilpasses virksomhedens behov og brand.
Derudover understøtter appen en række udvidede funktioner, herunder:
QR-kodescanning
Mulighed for at oprette interaktive spil, hvor kunder kan deltage og optjene belønninger såsom rabatkoder og gavekort. Vær opmærksom på, at dette kan kræve en ekstra licens.
En integreret wallet, hvor brugeren kan få samlet overblik over gavekort, rabatkoder og andre værdier ét sted
Appen giver samtidig avancerede muligheder for målretning af indhold. Ved hjælp af bl.a. tags og triggers kan virksomheder segmentere deres kunder og vise relevant, personaliseret indhold baseret på specifikke handlinger, præferencer eller tilknytning til bestemte afdelinger. Dette sikrer en mere engagerende og relevant brugeroplevelse. Vær opmærksom på, at dette kan kræve en ekstra licens.
Åbningstider og andre afdelingsspecifikke informationer (såsom telefonnummer, e-mail og adresse) præsenteres på en dedikeret lokationsside i appen. Her kan brugeren enten tilgå en oversigt over alle afdelinger i listevisning eller benytte et interaktivt kort med pins for hver lokation, hvilket gør det nemt og intuitivt at finde relevant information.
Flexybox Loyalty App en fleksibel platform, der styrker kundeloyalitet, øger engagement og skaber værdi for både virksomheder og deres kunder.
Oprettelse af FlexyLoyalty app
Denne vejledning forklarer, hvad Flexybox skal bruge for at oprette FlexyLoyalty app.
For at oprette din app skal Flexybox bruge følgende:
APP IKON
Navngiv billedfilen: App Ikon
Filtypen: png, jpg, jpeg.
Maks. 2 MB
Billedformat: 1/1
Justeres nedenstående:
BAGGRUNDSFARVE
Angiv Hex kode
Justeres nedenstående:
BUTIKSBANNER
Info:
Bruges på Google Play Console
Googles dokumentation: Add preview assets to showcase your app - Play Console Help
Navngiv billedfilen: BUTIKSBANNER
Filtypen: png, jpg, jpeg.
Maks. 2 MB
Opløsning: 1024x500px
Justeres nedenstående:
BAGGRUNDSBILLEDE - LOGIN
Info:
Din baggrund vil blive vist på Login-skærmen.
Den kan ikke være i light mode, når man ikke er logget ind
Navngiv billedfilen: Baggrundbillede - Login
Filtypen: png, jpg, jpeg., svg.
Maks. -
Billedformat: -
Justeres og vises i appen markeret med orange pil vist nedenstående:
LOGO MED TRANSPARENT BAGGRUND
Hvis dit baggrundsbillede er uden logo, kan du få sat dit logo ovenpå din baggrund,.
Det vil blive vist på Login-skærmen.
Bemærk!
Er dit baggrundbillede med logo, skal markøren med lille pil ikke slåes til
Den kan ikke være i light mode, når man ikke er logget ind
Navngiv billedfilen: Logo med transparent baggrund
Filtypen: png., jpg, med transparent baggrund
Maks. 2 MB
Billedformat: -
Justeres og vises i appen markeret med orange pil vist nedenstående:
BAGGRUNDSBILLEDE - ONBOARDING
Baggrundsbillede som vises i onboarding
Info:
Det kan ikke være i light mode, når man ikke er logget ind
Navngiv billedfilen: Baggrundbillede - Onboarding
Filtypen: png, jpg, jpeg., svg.
Maks. -
Billedformat: -
Justeres og vises i appen markeret med orange pil vist nedenstående:
MEDIE
Et stemningsbillede der giver et visuelt udtryk i appen.
Navngiv billedfilen: Medie
Filtypen: png, jpg, jpeg.,
Maks. -
Billedformat: 370x260 eller 16:9
Justeres og vises i appen markeret med orange pil vist nedenstående:
TOPBJÆLKE LOGO
Hvis dit fulde logo ikke ser godt ud i nedskaleret tilstand, så overvej at bruge en simplificeret udgave.
Info:
Overvej at bruge SVG for optimal skalering, eller PNG med transparent baggrund.
Bruges, når appen vises i lys tilstand / Light mode som vist nedenstående
Navngiv billedfilen: Topbjælke logo
Filtypen: Svg eller PNG med transparent baggrund
Maks. 2 MB.
Billedformat: 1:1
Justeres og vises i appen markeret med orange pil vist nedenstående:
TOPBJÆLKE LOGO - MØRK TILSTAND
Alternativt logo til når appen sættes til visning i mørk tilstand / Dark Mode
Navngiv billedfilen: Topbjælke logo - mørk tilstand
Filtypen: Svg eller PNG med transparent baggrund
Maks. 2 MB
Billedformat: 1:1
Justeres og vises i appen markeret med orange pil vist nedenstående:
TEMA
Du kan selv definere temaet, så det reflekterer dit brand.
Dit valgte tema reflekteres i appen bl.a. på knapperne vist nedenstående med de organge pile
Det reflekteres også på profile.flexybox.com/ditfirmaurl/classes-new . Se nedenstående.
Du kan tilgå Theme Builder via nedenstående knap:
Eller via:
Login: Mailadresse
Password: Din kundekode
Bemærk! Du skal være oprettet som medarbejder og have administrator rettigheder.
Opret nyt tema, rediger eller slet eksisterende tema
Tryk på Nyt tema for at oprette et nyt tema (nr. 1).
Tryk på de tre prikker for at redigere eller slette et allerede oprettet tema (nr. 2).
Tryk på Rediger for at redigere eksisterende tema (nr. 3).
Tryk på Slet for at slette eksisterende tema (nr. 4).
For at oprette nyt tema:
Tryk på Logo og farver.
Navngiv Tema (nr. 1).
Upload Logo (nr. 2).
Vælg primær farve (nr. 3).
Bemærk! Benyt evt. pipetten såfremt du ikke har HEX-kode.
Vælg sekundær farve (nr. 4).
Bemærk! Benyt evt. pipetten såfremt du ikke har HEX-kode
Tryk Næste (nr. 5).
Tryk på Skrifttyper.
Vælg skrifttype til titler (nr. 6).
Vælg skrifttype til felter & knapper (nr. 7).
Tryk på Gem (nr. 8).
Refresh siden f.eks. din holdoversigt og se, at Temaet har taget øjeblikkelig effekt.
Sådan logger du ind i appen
For at logge ind i appen, eller oprette en bruger skal man:
Skrive den mail eller det telefonnummer man er oprettet med.
(Er man ikke eksisterende kunde/medlem i databasen, vil man blive spurgt om forskellige oplysninger i appen, så vi får den retmæssige data i forbindelse med oprettelse af kundeprofilen.)
Eksisterende bruger:Når mail/telefonnummer er skrevet, bliver der sendt en verificeringskode via enten mail eller sms, alt efter hvilken af mulighederne man har valgt.
Når koden er indtastet, vil kundens/medlemmets navn blive vist (og kan redigeres).
Dernæst skal man vælge sin favorit afdeling, dette er også gældende selvom der kun er én afdeling. Når denne er valgt og der trykkes ’Næste’, så er medlemmet inde i appen.
Ny bruger:
Er det en ny bruger, så vil den nye bruger blive bedt om at verificere via modsatte mulighed end først valgt. F.eks. valgte man verificering via mail i første omgang, så skal man verificere via sms (telefonnummer) efterfølgende.
Derefter indtaster den nye bruger sit navn, vælger sin favorit afdeling og så er man logget ind (og der er nu også oprettet tilsvarende kundeprofil i systemet).
















