I systemet kan du ændre prisen på et medlemskab.
Husk! Tidspunktet du ændrer prisen på dit medlemskab er væsentligt. Når du ændrer prisen, vil ændringen træde i kraft med det samme. Du skal derfor tænke over, hvornår du vil have den nye pris til at træde i kraft ift. hvornår der bliver kørt PBS.
1) Før du laver prisjusteringer
Før du går i gang med at ændre dine priser, er det en god idé at tage stilling til om justeringerne skal have en effekt på følgende gruppers medlemskaber:
👉 Nye og eksisterende medlemmer
👉 Medlemmer med specialpris
På den måde indtænkes både nuværende og potentielle medlemmer, så alle får den rette information om justeringerne og har mulighed for at reagere.
2) Når du laver prisjusteringer
Når du ændrer dine priser, skal du være opmærksom på, at det på nuværende tidspunkt ikke er muligt at lave fremadrettet differentierede priser på kontrakter.
Det er derfor vigtigt, at du husker først at ændre prisen på kontingentet den dag, hvor ændringen skal ske.
Hvis du f.eks. vil lave prisjusteringer, som træder i kraft pr. 01.01.2024, skal du gøre følgende på kontingenter med kortopkrævning og betalingsservice.
Kontingenter der kører på kortopkrævning
Hvis du gerne vil have, at prisen skal rettes så alle medlemmer pr. 01.01.2024 betaler X kr., så skal prisen rettes d. 31.12.2023 kl. X.
Når det er gjort, vil medlemmer, der melder sig ind, efter du har rettet prisen, få kontingentet til den nye pris.
Kontingenter der trækkes via betalingsservice
Hvis du gerne vil have, at prisen ændres til X kr. pr. 01.01.2024, så skal prisen ændres inden der køres betalingsservice.
3) Efter du har lavet prisjusteringer
Efter du har ændret dine priser, er det vigtigt, at du gør følgende, før du godkender forhåndsvisning under automatisk opkrævning:
Du tjekker og danner dig et overblik over om priserne stemmer ift. den prisændring der er foretaget.
Du genudregner forhåndsvisningen ved at trykke på ”Genudregn forhåndsvisning” i automatisk opkrævning. Dette skal du gøre inden du kører opkrævning.
Er ændringerne ikke slået igennem?
Hvis ikke prisændringerne er korrekte, skal du kontakte Flexybox support inden opkrævningen køres. Hvis du har trykket "kør opkrævning", og prisen er forkert, så har vi desværre ikke mulighed for at ændre det.
Du ændrer pris på et medlemskab, hvor medlemmerne ikke har specialpris ved at følge disse trin:
Trin 1:
Tryk på Opsætning, og tryk derefter på FlexyBox Administration.
Tryk på Moduler, og tryk efterfølgende på Kontrakter (Medlemskaber).
Trin 2: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på det pågældende medlemskab, som du vil ændre pris på (nr. 1).
Tryk på Rediger (nr. 2).
Trin 3: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Betaling og opkrævning (nr. 3).
Du kan ændre i prisen på medlemskabet ved Kontingent pris (nr. 4).
Du skal nu tage stilling til, hvad der skal se med de kunder, som allerede har dette medlemskab. Du har to valgmuligheder under Kontingent pris politik.
Eksisterende kunder får ny pris: Dette vil rette prisen på alle de medlemmer, som allerede har dette medlemskab. På folk der er i en bindingsperiode vil prisen først blive ændret, når bindingsperioden er slut. Kunder med dette medlemskab med specialpris vil IKKE blive berørt af den nye kotingent pris.
Ny pris er kun gældende for nye kunder: Dette vil kun give nye kunder den nye pris. Denne funktion vil samtidig gøre prisen på alle eksisterende medlemmer til en specialpris.
Tryk på Gem.
Hvordan ændrer jeg medlemskabspris på medlemmer med special medlemskab?
Denne vejledning vil vise, hvordan du ændrer i pris på et special medlemskab.
Info: I denne vejledning viser vi også, hvordan du ændrer pris på flere kunder samtidigt. Denne kan ses længere nede i vejledningen.
Hvis en eksisterende kunde er markeret med en specialpris, vil kunden ved prisændring ikke blive berørt på deres nuværende pris (nr. 1).
Du ændrer i specialpris for medlemmer ved at gøre følgende:
Trin 1:
Tryk på FlexyFitness (nr. 2).
Tryk på Kundekartotek (nr. 3).
Tryk på Avanceret udtræk (nr. 4).
Trin 2:
Tryk på pil ned ved kunder (nr. 5).
Rul ned indtil du kommer til Kundes kontrakter.
Tryk på Kundes kontrakter (nr. 6).
Tryk på Er aktiv (nr. 7).
Tryk på pil ned ved Kundes kontrakter (nr. 8).
Tryk på Har special pris (nr. 10).
Vælg Ja ved Har special pris (nr. 10).
Tryk på pil ned ved Kundes kontrakter (nr. 11).
Tryk på Kontingent pris (nr. 12).
Angiv sum ved Kontingent pris (nr. 13
Udtrækket ser nu ud som vist på nedenstående billede (nr. 14).
Tryk på Vis (nr. 15).
Medlemmer med specialpris kommer frem i højre kolonne med ID (nr. 16).
For at ændre på et medlems specialpris skal du gøre følgende:
Dobbeltklik på ID-nummeret (nr. 17).
Medlemmets konto bliver nu åbnet.
Tryk på Medlemskaber (nr. 18).
Tryk på Specialpris (nr. 19).
Der åbnes et nyt vindue. Vælg Pris følger kontrakten (nr. 20).
Tryk på OK (nr. 21).
Prisen vil nu ændres til at følge kontrakten, og medlemmet har ikke længere en specialpris.
Hvordan ændrer jeg pris på flere kunder samtidigt?
Du kan også ændre i prisen på flere kunder samtidigt.
Det gør du således:
Trin 1:
Når du har lavet et avanceret udtræk, skal du udvide vinduet (nr. 22).
Trin 2:
Tryk på Fjern Special pris (nr. 23).
Trin 3: Der åbnes et nyt vindue.
Tryk på Yes (nr. 24).
Prisen er nu ændret til at følge kontrakten.