Hvad er en medlemskabskomponent?
En medlemskabskomponent styrer, hvad et medlemskab giver adgang til, og hvor meget medlemmet kan bruge. Du kan bruge komponenter til for eksempel gratis besøg, drikkevarer, klip eller et bestemt antal træningsdage.
En komponent kan knyttes til de medlemskabstyper, der skal have samme regel. Medlemmet ser den relevante fordel i Loyalty-appen, mens medarbejdere kan se det detaljerede forbrug i medlemskabets historik.
Bemærk: Navn samt entals- og flertalsenhed er synlige for medlemmet. Brug derfor klare tekster, for eksempel "gratis drikkevare", "drikkevare" og "drikkevarer".
Sådan opsætter du en medlemskabskomponent
Step 1:
Tryk på Opsætning, og tryk på Flexybox Administration
Tryk på Moduler, og tryk på Medlemskabskomponenter.
Step 2:
Vælg Tilføj, eller åbn den komponent du vil ændre (nr. 1 og nr. 2).
Step 3:
Udfyld Generelt med komponentnavn samt entals- og flertalsenhed (nr. 1).
Vælg de medlemskabstyper, der skal bruge komponenten (nr. 1).
Åbn Grænser og Brugsregler, og vælg de regler der passer til fordelen (nr. 1).
Vælg Gem komponent (nr. 2).
Komponenten bliver beregnet separat for hvert medlemskab. Et medlems forbrug blandes ikke sammen med andre medlemskaber eller andre komponenter.
Sådan begrænser du samlet forbrug i en periode
Brug Grænse for forbrug, når et medlem højst må bruge et antal enheder i en periode.
Eksempel:
Sæt grænsen til 5 for at give fem gratis drikkevarer pr. måned. Når hele grænsen er brugt, viser Loyalty-appen, at fordelen er opbrugt. Hvis komponenten har en nulstillingsperiode, bliver fordelen tilgængelig igen ved næste periode.
Sådan begrænser du fremtidige bookinger
Brug Grænse for fremtidige bookinger, når et medlem kun må have et bestemt antal kommende bookinger på samme tid.
Eksempel:
Sæt grænsen til 2, hvis medlemmet højst må have to kommende holdbookinger. Grænsen tæller kommende bookinger. Den samlede forbrugsgrænse og grænsen for fremtidige bookinger kan bruges samtidig.
Sådan begrænser du træningsdage
Brug Grænse for træningsdage, når et medlem må træne på et bestemt antal forskellige datoer i en periode. Flere registreringer på samme dato tæller som én træningsdag.
Eksempel:
Sæt grænsen til 3 for at give adgang på tre forskellige dage pr. måned. Grænsen for træningsdage kan kombineres med grænsen for samlet forbrug.
Sådan giver du ubegrænset brug
Lad Grænse for forbrug være ubegrænset, når fordelen ikke skal have et loft. Medlemmet kan stadig se fordelen, men Loyalty-appen viser ikke et begrænset antal tilbage.
Tip: Brug en ubegrænset komponent til fordele som fri adgang, hvor du stadig vil registrere brug eller knytte bestemte aktiviteter til medlemskabet.
Sådan vælger du nulstillingsperiode
Brug Nulstillingsperiode, når medlemmet skal få en ny kvote med faste mellemrum.
Vælg først et tal og derefter en enhed: dage, uger, måneder eller år.
Vælg derefter oprindelse:
Fra medlemskabets start: Perioderne følger den dato, hvor medlemskabet begyndte. Et ugentligt medlemskab, der starter en onsdag, nulstilles derfor om onsdagen.
Fra periodens start: Perioderne følger kalenderen. En månedlig komponent nulstilles derfor den første dag i måneden.
Eksempel:
Fem besøg pr. kalendermåned nulstilles den første i hver måned. Fire besøg pr. uge fra medlemskabets start nulstilles på medlemskabets ugentlige startdag.
Hvad sker der uden nulstillingsperiode?
Uden en nulstillingsperiode gælder grænsen for hele medlemskabets levetid. Når en engangsfordel er brugt op, bliver den ikke automatisk tilgængelig igen.
Eksempel:
Tre introduktionsbesøg kan bruges på valgfri tidspunkter, indtil alle tre er brugt.
Sådan opsætter du ventetid mellem brug
Brug Nedkølingsperiode, når medlemmet skal vente mellem to brug af samme komponent.
Vælg et tal og en enhed: minutter, timer, dage, uger eller måneder.
Eksempel:
En ventetid på to dage betyder, at medlemmet først kan bruge fordelen igen to dage efter den seneste brug. Loyalty-appen viser, at fordelen er midlertidigt utilgængelig, og hvornår den bliver tilgængelig igen.
Hvad ser medlemmet i Loyalty-appen?
Loyalty-appen viser kun de fordele, der hører til medlemmets egne medlemskaber. For hver fordel kan medlemmet se navn, brugt antal, antal tilbage og den aktuelle status.
Tilgængelig: Fordelen kan bruges nu.
Midlertidigt utilgængelig: Ventetid er aktiv. Appen viser tidspunktet hvor fordelen vender tilbage.
Opbrugt: Periodens kvote er brugt. Appen viser, hvornår næste periode starter, hvis komponenten nulstilles.
Afsluttet: En engangsfordel er brugt op og nulstilles ikke.
Udløbet: Medlemskabet er afsluttet.
Bemærk: Fremtidige bookinger og træningsdage er detaljerede driftsgrænser. Medlemmet ser den samlede, relevante fordel i Loyalty-appen, mens medarbejdere kan se de detaljerede tællere i historikken.
Sådan kontrollerer du en medlemskomponents forbrug
Step 1:
Tryk på Vis, og tryk på Kunde- og personalekartotek.
Tryk på det pågældende medlem, og vælg det relevante medlemskab.
Åbn komponentoversigten for at se brug og historik for komponenten.
Du kan se medlemskabets registrerede brug og kontrollere, hvorfor en fordel er tilgængelig, opbrugt eller midlertidigt utilgængelig.
Ofte stillede spørgsmål om komponentbegrænsninger
Kan jeg kombinere flere grænser på samme komponent?
Ja. Du kan kombinere samlet forbrug, fremtidige bookinger og træningsdage på samme komponent. Komponenten følger alle de valgte regler.
Deles en medlemsfordel med andre medlemskaber?
Nej. Hvert medlemskab har sin egen beregning. Forbrug på ét medlemskab reducerer ikke saldoen på et andet medlemskab.
Hvornår bliver en opbrugt fordel tilgængelig igen?
En opbrugt fordel bliver tilgængelig ved næste nulstillingsperiode, hvis du har sat en nulstillingsperiode op. En engangsfordel uden nulstillingsperiode bliver ikke tilgængelig igen efter den er brugt op.