Hold overblik viser, hvordan dine hold og instruktører klarer sig: hvor mange hold der er afholdt, hvor mange pladser der bliver booket, hvor mange der møder op, og hvilke tidspunkter der er mest populære. Tallene bygger på dine hold i FlexyBox og opdateres automatisk.
Sådan finder du det
Log ind i FlexyBox Administration.
Vælg FlexyBI i menuen.
Åbn Hold overblik under AI-dashboards.
Står Hold overblik ikke på listen, skal du oprette det første gang:
Vælg Nyt dashboard.
Vælg Hold overblik.
Tryk på Opret dashboard.
Resultat: Hold overblik står nu under AI-dashboards.
Det gælder for alle tal på dashboardet
Kun afholdte hold tæller med. Et hold er afholdt, når sluttidspunktet er passeret. Aflyste hold tæller ikke med.
Holdet tæller på sin egen dato. Tallene følger holdets startdato, ikke den dag kunden har booket eller meldt fra.
Tilmeldte er kunder med en plads på holdet. Kunder på venteliste tæller ikke med. En kunde, der rykker op fra ventelisten, tæller som tilmeldt.
Tallene tæller bookinger, ikke personer. En kunde, der er tilmeldt 3 hold, tæller 3 gange.
Holdet tæller i sin egen afdeling. Det er afdelingen på holdet, der gælder, ikke den afdeling kunden hører til.
Klik på et tal, en linje eller et felt for at se holdene bag. Listen viser dato, tid, hold, instruktør, pladser, tilmeldte, fremmødte, udeblevne, afmeldte og belægning for hvert hold, dog højst de 1.000 seneste.
Godt at vide
Dashboardet viser som standard “Seneste 30 dage”. Den periode slutter i dag, og fremmøde på dagens hold kommer først med om natten. Indtil da tæller de tilmeldte på dagens hold som no-show. Vælg fx “Sidste måned” for det mest retvisende tal.
Tilmeldinger og fremmøde opdateres én gang i døgnet, om natten.
Retter du en tilmelding eller et fremmøde, slår det igennem for hold i indeværende og forrige måned. Tal for ældre hold ændrer sig ikke.
Sådan læser du hver widget
Afholdte hold
Viser, hvor mange hold der er afholdt i den valgte periode. Klik på tallet for at se holdene.
Tæller med: hold, der er slut. Hold uden tilmeldte tæller også med.
Tæller ikke med: aflyste hold og hold, der ikke er slut endnu.
Sådan tolker du tallet: Tallet viser, hvor mange hold du har tilbudt. Se det sammen med “Gns. belægning”. Stiger antallet af hold, mens belægningen falder, er der kommet flere pladser, uden at der er kommet tilsvarende flere tilmeldte.
Godt at vide
Vælger du en periode, der slutter i dag, stiger tallet i løbet af dagen, efterhånden som holdene slutter.
Fremmøder
Viser, hvor mange gange kunder er mødt op på et hold i den valgte periode. Klik på tallet for at se holdene.
Tæller med: tilmeldte kunder, der har fået registreret fremmøde på holdet.
Tæller ikke med: afmeldte kunder, kunder på venteliste og fremmøde, der ikke er knyttet til et hold.
Sådan tolker du tallet: Tallet viser, hvor meget dine hold bliver brugt. Stiger tallet, kan det skyldes flere hold eller flere fremmødte pr. hold. “Gns. fremmøder pr. hold” viser, hvad der er tilfældet.
Godt at vide
En kunde, der møder op på 3 hold, giver 3 fremmøder. Tallet er altså ikke antallet af forskellige kunder.
Står der “Intet fremmøde registreret”, er der tilmeldte i perioden, men ikke registreret fremmøde på nogen af holdene. Det betyder typisk, at fremmøde ikke bliver registreret på jeres hold.
Tallet opdateres én gang i døgnet, om natten.
Gns. fremmøder pr. hold
Viser, hvor mange kunder der i gennemsnit møder op på et afholdt hold. Klik på tallet for at se holdene.
Sådan regnes tallet: fremmøder delt med afholdte hold. Har du fx 120 fremmøder på 10 hold, er tallet 12,0.
Sådan tolker du tallet: Tallet gør perioder lettere at sammenligne, også når antallet af hold ændrer sig. Stiger “Fremmøder”, mens det her tal står stille, skyldes stigningen flere hold og ikke flere fremmødte på hvert hold.
Godt at vide
Hold uden tilmeldte tæller med og trækker gennemsnittet ned.
Tallet siger ikke, hvor fyldte holdene er. 8 fremmødte er et fyldt hold med 8 pladser, men et halvtomt hold med 16 pladser. “Gns. belægning” viser, hvor fyldte holdene er.
Står der “Intet fremmøde registreret”, er der ikke registreret fremmøde på nogen af holdene i perioden.
Tallet opdateres én gang i døgnet, om natten.
Gns. belægning
Viser, hvor stor en del af pladserne på dine hold der i gennemsnit er booket. Klik på tallet for at se holdene.
Sådan regnes tallet: hvert hold får sin egen belægning, som er tilmeldte delt med pladser. Derefter tages gennemsnittet af alle holdene. Et hold med 20 tilmeldte på 20 pladser (100 %) og et hold med 5 tilmeldte på 10 pladser (50 %) giver en gennemsnitlig belægning på 75 %.
Tæller med: tilmeldte kunder, også dem, der ikke møder op.
Tæller ikke med: afmeldte kunder, kunder på venteliste og hold, der ikke har nogen pladser.
Sådan tolker du tallet
Høj belægning: holdene bliver godt booket. Er mange hold fyldte, kan der være plads til flere hold.
Lav belægning: der er flere pladser, end der bliver booket. “Holdrangliste” viser, hvilke hold der trækker tallet ned.
Godt at vide
Hvert hold vejer lige meget, uanset størrelse. Et hold med 5 pladser påvirker gennemsnittet lige så meget som et hold med 30 pladser.
Belægning bygger på tilmeldte, ikke på fremmødte. Kunder, der udebliver, trækker derfor ikke tallet ned. Dem kan du se under “No-show”.
Tallet kan blive over 100 %, hvis et hold har flere tilmeldte end pladser.
Hold, hvor antallet af pladser er sat meget højt, trækker gennemsnittet ned, fordi de aldrig bliver fyldt.
Rapporten Hold belægning (Grupperet på holdnavn) regner anderledes. Rapporten bruger fremmødte i forhold til det samlede antal pladser, så de to tal er ikke ens.
Tallet opdateres én gang i døgnet, om natten.
No-show
Viser, hvor stor en del af de tilmeldte der ikke er mødt op. Klik på tallet for at se holdene.
Sådan regnes tallet: tilmeldte uden registreret fremmøde delt med alle tilmeldte. Har du fx 40 tilmeldte, og 8 af dem ikke møder op, er no-show 20 %.
Tæller med: kunder, der stadig var tilmeldt, da holdet startede, og som ikke har fået registreret fremmøde.
Tæller ikke med: kunder, der har meldt fra, og kunder på venteliste.
Sådan tolker du tallet: Høj no-show betyder, at pladser står tomme, selv om holdet ser booket ud. Det kan gå ud over kunder på ventelisten. “Holdrangliste” viser, hvilke hold det gælder.
Godt at vide
Tallet er kun retvisende, hvis fremmøde bliver registreret på alle hold. På et hold uden registreret fremmøde tæller alle tilmeldte som no-show, også selv om de er mødt op.
Står der “Intet fremmøde registreret”, er der ikke registreret fremmøde på nogen af holdene i perioden. Så vises der ikke et tal.
Fremmøde på dagens hold kommer først med om natten. Vælg fx “Sidste måned” for det mest retvisende tal.
Tallet opdateres én gang i døgnet, om natten.
Afmeldinger
Viser, hvor stor en del af bookingerne der er blevet afmeldt, før holdet startede. Under procenten står antallet af afmeldinger. Klik på tallet for at se holdene.
Sådan regnes tallet: afmeldinger delt med afmeldinger plus tilmeldte. Har du fx 10 afmeldinger og 30 tilmeldte, er tallet 25 %.
Tæller med: kunder med en plads på holdet, der er meldt fra, før holdet startede. Det gælder både kundens egne afmeldinger og afmeldinger, som personalet laver. Sene afmeldinger tæller også med.
Tæller ikke med: afmeldinger fra ventelisten, afmeldinger efter holdets start og afmeldinger, som systemet laver automatisk.
Sådan tolker du tallet: En høj andel betyder, at kunderne booker holdet, men vælger det fra igen. Se tallet sammen med “No-show”. En afmelding giver mulighed for, at en anden kan få pladsen. En udeblivelse gør ikke.
Godt at vide
Stopper personalet et medlemskab, bliver kundens kommende bookinger fjernet. De tæller også som afmeldinger og kan få tallet til at stige, selv om kunden ikke selv har meldt fra.
Afmeldingen tæller på holdets dato, ikke den dag kunden meldte fra.
Tallet opdateres én gang i døgnet, om natten.
Holdrangliste
Viser dine hold ét for ét, så du kan sammenligne dem. Alle afholdelser af et hold med samme navn er samlet på én linje. Holdet med den højeste belægning står øverst.
Klik på en kolonneoverskrift for at sortere efter den. Klik igen for at vende rækkefølgen.
Klik på et hold for at se de enkelte afholdelser.
Sådan tolker du listen
Høj belægning og lav no-show: holdet fungerer. Det kan være et godt hold at tilbyde flere af.
Høj belægning og høj no-show: pladserne er booket, men står tomme. Det kan være værd at minde kunderne om at melde fra i tide.
Lav belægning over mange afholdte hold: holdet fylder i holdplanen uden at blive fyldt. Prøv fx et andet tidspunkt, eller afhold det sjældnere.
Mange afmeldinger: kunderne booker holdet, men vælger det fra igen. Se, om det samme gælder andre hold på samme tidspunkt.
Godt at vide
Se altid på kolonnen “Afholdte hold”. Et hold, der kun er afholdt én gang, kan stå øverst, uden at det siger meget. Vælg en længere periode for et mere sikkert billede.
Holdene samles efter navn. Skifter et hold navn, står det på to linjer. Har to afdelinger et hold med samme navn, lægges de sammen, medmindre du vælger én afdeling.
Bjælken i “Gns. belægning” stopper ved 100 %, også når tallet er højere.
Et “-” i “No-show” og “Afmeldinger” betyder, at holdet ikke har nogen at regne ud fra, fx fordi der ikke er tilmeldte.
Står der “Intet fremmøde registreret”, er der ikke registreret fremmøde på nogen af holdene i perioden. Så vises “-” i “Gns. fremmøder pr. hold” og “No-show”.
Tallene opdateres én gang i døgnet, om natten.
Instruktørrangliste
Viser de samme tal som “Holdrangliste”, men med én linje pr. instruktør. Instruktøren med den højeste belægning står øverst.
Klik på en kolonneoverskrift for at sortere efter den. Klik igen for at vende rækkefølgen.
Klik på en instruktør for at se de enkelte hold.
Sådan tolker du listen: En instruktørs tal afhænger også af, hvilke hold og tidspunkter instruktøren har. Et populært hold på et populært tidspunkt trækker belægningen op, uanset hvem der underviser. Sammenlign derfor helst instruktører med samme type hold og lignende tidspunkter.
Godt at vide
Et hold tæller under den instruktør, der står på holdet. Tager en vikar over, tæller holdet under vikaren.
Hold uden instruktør står samlet på linjen “Ingen instruktør”.
Se altid på kolonnen “Afholdte hold”. En instruktør med få hold kan stå højt, uden at det siger meget.
Tallene opdateres én gang i døgnet, om natten.
Populære holdtidspunkter
Viser, hvilke ugedage og tidspunkter der har flest tilmeldte. Hvert felt viser det gennemsnitlige antal tilmeldte pr. hold for den ugedag og time. Jo mørkere grøn, jo flere tilmeldte. Oversigten går fra det tidligste til det seneste holdtidspunkt i perioden.
Hold musen over et felt for at se antal tilmeldte og antal hold.
Klik på et felt for at se holdene på det tidspunkt.
Sådan tolker du oversigten
Mørke felter: tidspunkter med mange tilmeldte pr. hold. Her kan der være plads til flere hold.
Lyse felter: tidspunkter med få tilmeldte pr. hold. Overvej, om holdene passer bedre på et andet tidspunkt.
Tomme felter: der har ikke været hold på tidspunktet. Feltet siger derfor ikke noget om, hvor stor interessen ville være.
Felter med 0,0: der har været hold på tidspunktet, men ingen tilmeldte.
Tæller med: afholdte hold. Et hold tæller i den time, det starter. Et hold kl. 18:30 tæller altså under 18:00.
Tæller ikke med: aflyste hold, afmeldte kunder og kunder på venteliste.
Godt at vide
Et felt med ét enkelt hold kan blive det mørkeste på oversigten. Hold musen over feltet for at se, hvor mange hold tallet bygger på, og vælg en længere periode for et mere sikkert billede.
Farverne følger det højeste tal i den valgte periode. Skifter du periode, kan samme farve betyde noget andet, så sammenlign tallene og ikke farverne.
Oversigten viser antal tilmeldte, ikke belægning. Hold med mange pladser giver derfor mørkere felter. Et fyldt hold med 30 pladser bliver mørkere end et fyldt hold med 10 pladser.
Er der flere hold i samme time, viser feltet gennemsnittet af dem, ikke summen.
Tallene opdateres én gang i døgnet, om natten.