Spørgsmål:
Hvordan sender jeg et gebyr videre til en kunde ifm. online betaling?
Svar:
Hvis du vil sende gebyr videre til kunden ifm. online betaling, skal du gøre følgende:
Opsæt gebyr/surcharge i Billwerk ved at følge denne vejledning: Sådan sætter du gebyr/surcharge op i Billwerk
Fra version 24.2 og frem laves der en salgslinje i Flexybox, så gebyret kan bogføres.
Du skal være opmærksom på følgende:
Hvis det er et europæisk kort, må du ikke sende gebyret videre til kunden. Det er grundet EU lovgivning.
Hvis det er et kort udstedt til en virksomhed, så må du sende gebyret videre til virksomheden, som kortet er udstedt til.
Hvis kunden har et IKKE europæisk kort, skal man have surcharge aftale hos sin indløser. Dermed vil indløseren håndtere gebyret og sende det videre, der må sendes videre.