Frage:
Wie erfasse ich einen Rückverkauf auf einer geschlossenen Rechnung?
Antwort:
Im System kannst du einen Verkauf zurückbuchen und eine Rückerstattung für einen Artikel vornehmen.
Dies kann relevant sein, wenn ein Kunde eine Rechnung erhalten hat, die bezahlt wurde, aber die Rechnung Artikel enthält, die der Kunde nicht erhalten hat.
Denke daran! Wenn du diese Funktion an einem geschlossenen Tag verwendest, wird der Rückverkauf auf die aktuelle Tagesdatum gebucht. Das bedeutet, dass das Geld an diesem Tag abgebucht wird, was zu einer Kassenabweichung führen kann.
Unten kannst du sowohl die Anleitung in Videoform als auch die Schritt-für-Schritt-Anleitung lesen.
Info: Um das Video in bester Qualität zu sehen, empfehlen wir, das Video im Vollbildmodus anzusehen, indem du auf das Symbol in der rechten unteren Ecke klickst, und 1080p HD auszuwählen, indem du auf das Zahnrad unten im Video klickst.
Du buchst einen Rückverkauf auf einer geschlossenen Rechnung, indem du die folgenden Schritte ausführst:
Schritt 1:
Klicke auf „Ansicht“ und dann auf „Tagesübersicht“.
Schritt 2: Ein neues Fenster wird geöffnet.
Klicke mit der rechten Maustaste auf den betreffenden Bon, bei dem ein Fehler aufgetreten ist und bei dem du eine Rückerstattung vornehmen möchtest (Nr. 1).
Ein neues Fenster wird geöffnet. Klicke auf „Bon ändern/löschen“ (Nr. 1).
Schritt 3: Ein neues Fenster wird geöffnet.
Klicke auf „Bon ändern“ (Nr. 2).
Schritt 4: Ein neues Fenster wird geöffnet. Die Rechnung ist nun geöffnet.
Klicke auf den Artikel, der gelöscht werden soll (Nr. 3).
Klicke auf „Löschen“ (Nr. 4).
Du wirst nun sehen, dass ein Minusbetrag auf der Rechnung angezeigt wird.
Klicke auf „Rückgabe“ (Nr. 5).
Klicke auf „Zahlung“ (Nr. 6).
Wähle die Zahlungsmethode aus.
Du erstattest dem Kunden die 30 Kronen, und ein Bon wird ausgedruckt.
Schritt 5:
Die Rechnung wird aus der Kasse entfernt und anschließend wieder eingetragen.