In FlexyPos können Sie eine Regel erstellen, die automatisch eine Bestätigung an den Kunden bei Takeaway-Reservierungen sendet.
Diese Funktion sorgt dafür, dass auf eine Takeaway-Reservierung automatisch reagiert wird. Dies erhöht den Kundenservice und schafft Vertrauen bei den Kunden, da sie die Bestätigung erhalten, dass ihr Kauf erfolgreich war.
Wichtig! Wenn Sie diese Buchungsregel einrichten, erhalten alle Takeaway-Buchungen eine E-Mail-Bestätigung. Dies gilt auch für Buchungen, die an der Kasse erstellt werden.
So erstellen Sie die Buchungsregel - Bestätigungs-E-Mail an den Kunden für Takeaway senden
Schritt 1:
Drücken Sie auf "Setup" und anschließend auf "FlexyBox Administration".
Drücken Sie auf "Booking setup" und anschließend auf "Booking rules".
Schritt 2: Ein neues Fenster öffnet sich.
Drücken Sie auf "Create new" (Nr. 1).
Schritt 3: Ein neues Fenster öffnet sich.
Geben Sie den Namen der Buchungsregel ein (Nr. 2).
Drücken Sie auf das grüne Plus unter "Filter" (Nr. 3).
Drücken Sie auf "ist in einem bestimmten Bereich" (Nr. 4).
Drücken Sie auf "Fortsetzen" (Nr. 5).
Schritt 4: Ein neues Fenster öffnet sich.
Drücken Sie auf den Pfeil nach unten bei "Bereich" (Nr. 6).
Drücken Sie auf "Takeaway"
Drücken Sie auf "OK"
Drücken Sie auf "Save"
Schritt 5: Der Filter wurde erstellt (Nr. 9).
In diesem Beispiel möchten wir eine E-Mail an den Kunden senden.
Drücken Sie auf das grüne Pluszeichen unter "Aktion" (Nr. 10).
Drücken Sie auf "Senden Sie eine E-Mail und/oder SMS " (Nr. 11).
Drücken Sie auf "Fortsetzen" (Nr. 12).
Schritt 6: Ein neues Fenster wird geöffnet.
Drücken Sie auf den Abwärtspfeil bei "Vorlage auswählen" (Nr. 13), um die gewünschte Vorlage auszuwählen. In diesem Beispiel ist es die "Bestätigung (E-Mail/SMS)"-Vorlage, die gesendet werden soll und daher im Feld angezeigt wird, wo derzeit steht: "Use standard".
Setzen Sie ein Häkchen bei "Send E-Mail" (Nr. 14).
Drücken Sie auf "Save" (Nr. 15).
Schritt 7: Die Aktion wurde erstellt (Nr. 16).
Die Buchungsregel sollte nun wie im folgenden Beispiel angezeigt werden. Diese Buchungsregel sorgt dafür, dass bei Takeaway-Reservierungen automatisch eine Bestätigung an den Kunden gesendet wird.
Drücken Sie auf "Änderungen speichern". Sie haben nun die Buchungsregel hinzugefügt.
