Spring videre til hovedindholdet
Alle samlinger
Generelt
Generelt
447 artikler
Vores support
Systemindstilling, systemkrav, Systembesked / -advarsel og kode
FAQ: Sådan håndterer du systembeskeder
FAQ: Hvordan finder jeg startup koden / nøglen?
How do I install FlexyBox?
Hvordan finder jeg versionsnummer i Flexybox systemet?
FAQ: Hvordan installerer jeg FlexyBox?
FAQ: Hvordan deaktiverer jeg advarsel for skærmrotation?
FAQ: Hvordan håndterer jeg det, hvis min licens står til at være udløbet?
FAQ: Hvordan løser jeg systembesked med manglende kontonummer ved betalingsværdi?
FAQ: Hvordan løser jeg systembesked med "Kontonummer er blokeret for direkte postering"?
FAQ: Hvordan løser jeg systembesked med vægt integration?
FAQ: Hvordan opsætter jeg Cloud synkronisering?
FAQ: Hvordan ændrer jeg datoformat ifm. installation af FlexyBox?
FAQ: Hvordan ændrer jeg administrator koden for FlexyBook Classic?
Sådan trækker du logfiler fra systemet
Sådan redigerer du DPI
FAQ: Hvordan løser jeg systembesked med ”Den valgte dato ligger i det lukkede regnskabsår”?
Hvad betyder oprettet/ændret/slettet af CloudSync?
Sådan fungerer Adgangskontrol
FAQ: Hvordan løser jeg systembesked med "Automatisk opkrævning handling nødvendig" ?
FAQ: Hvad er systemkravene for en computer for at køre FlexyBox systemet?
Sådan fungerer online system test
Sådan fungerer Synkronisering
Sådan laver du automat test
Sådan sætter du systemet op til FlexyPOS, FlexyBook eller FlexyFitness og vælger faner
Sådan ændrer du tekster på Online TakeAway og WebShop, Online Fitness, Bordbooking, Aktivitetsbooking og Administration
Sådan fungerer FlexyBox Administration
Sådan fungerer Generelle indstillinger
Sådan finder du systemindstillinger, hvor du kan lave generelle opsætninger
Sådan bruger du genvejstaster i FlexyBox
Sådan opretter du en modtagerliste
E-mail, SMS, besked, login og påmindelse/notifikation
FAQ: Hvordan fravælger jeg, at kunder modtager masseudsendelse af mails og nyhedsbreve?
Sådan sætter du en notifikation / påmindelse op
FAQ: Hvordan sætter jeg statusmail op ved automatisk luk af dagen?
FAQ: Hvordan sætter jeg aktiv tilmelding til nyhedsbrev op på online bordbooking? Predefineret
FAQ: Hvordan ser jeg log over e-mail på kunder
FAQ: Hvordan ser jeg afsendte emails i FlexyBook Classic?
Sådan håndterer du CFR rapportering
FAQ: Hvordan ser eller gensender jeg mail/sms til kunder i kundekartoteket?
FAQ: Hvordan sender jeg en besked (email eller sms) til alle kunder med reservation på en dato?
FAQ: Hvordan opretter jeg interne beskeder i FlexyBox og V2.flexynet?
FAQ: Hvordan kan kunder tilmelde sig nyhedsbrev direkte i online booking?
FAq: Hvordan håndterer jeg mailafsendelse i FlexyBox systemer?
FAQ: Hvordan håndterer jeg e-mailadresser der valideres som fejl?
FAQ: Hvordan fremsender jeg kundekode via nyhedsbrev?
Påmindelser
FAQ: Hvordan sætter jeg tilmelding af nyhedsbrev op?
FAQ: Hvordan eksporterer jeg en CSV-fil til nyhedsbreve?
FAQ: Hvordan benytter jeg globalt login?
FAQ: Hvordan håndterer jeg mails ift. spamfiltre og spamscore?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg notifikationstrigger?
FAQ: Hvordan ændrer jeg SMS afsender ID i FlexyBook Classic?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg Send velkomstmail til eksisterende kunder?
FAQ: Hvilke muligheder er der for nyhedsbreve?
FAQ: Hvordan laver jeg sms i Classic?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg Send automatisk velkomst e-mail?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg et bounce ved fejl i afsendelse af email?
FAQ: Hvad er SMS priserne?
FAQ: Hvordan tilføjer jeg kunder til lister i FlexyMarketing?
FAQ: Hvad betyder beskeder fra SendGrid?
Hvordan angiver jeg standard SMS afsender?
Hvordan tilføjer jeg et billede direkte i nyhedsbrevet?
Sådan opsætter du din egen E-mail/SMTP server
Sådan opretter du et nyhedsbrev i FlexyMarketing
Tilretning af periode på påmindelse
Sådan sender du beskeder
Sådan opsætter du beskedpolitik
Sådan opretter og sender du et nyhedsbrev
Sådan opretter du nyhedsgrupper til FlexyMarketing
Sådan opretter du en nyhedsgruppe
Sådan opretter du en hold opryknings sms
Sådan opretter du din afsender mailadresse
Sådan håndterer du mailafsendelse via email.flexybox.com og opretter afsender mailadresse
Slet en modtagere på modtagerlister under påmindelser
FAQ: Hvordan ændrer jeg standard emailadresse på afsender?
FAQ: Hvordan ændrer jeg SMS afsender ID på skabeloner?
Sådan sætter du notifikationer op på kassedifferencer og deponeringer
Sådan benytter du Flexybot
Faktureringssystem
Sådan laver du multifakturering
Sådan opsætter du et FI nummer på en EAN faktura
Sådan sætter du EAN-fakturering op i FlexyBox
Sådan opsætter og behandler du rykker i fakturasystemet
Hvordan sætter jeg automatisk refundering af online betalt depositum op?
FAQ: Hvordan skriver jeg en kommentar på en faktura?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg automatisk udligning af faktura?
FAQ: Hvordan finder jeg aldersfordelt debitor oversigt?
Sådan fungerer saldoopkrævning
FAQ: Hvordan finder jeg en faktura, der er sendt til en kunde?
FAQ: Hvordan får jeg lavet en oversigt over depositum?
FAQ: Hvordan får jeg overblik over debitorer? Træk rapport: Debitorsaldo liste - faktura dato
FAQ: Hvordan får jeg vist kommentaren i fakturaoversigten?
FAQ: Hvordan gensender du en faktura til en kunde?
FAQ: Hvordan kan jeg fremsende en faktura inden kunden kommer til sin booking?
FAQ: Hvordan opretter jeg et faktureringsgebyr?
FAQ: Hvordan ser jeg synlighed på en kommentar i faktureringssystemet?
FAQ: Hvordan sletter jeg en udligning på en faktura?
Sådan opsætter og behandler du rykker i fakturasystemet
Sådan forstår du fakturering og kontooversigter
Sådan opretter, ændrer og sender du en faktura
Sådan er en fakturas flow ift. bogføring
FAQ: Hvordan ændrer jeg næste fakturanummer?
FAQ: Hvordan ændrer jeg en kommentar på en faktura?
FAQ: Hvordan ændrer jeg betalingsfrist i fakturaskabeloner?
FAQ: Hvordan vælger jeg, hvilket salg der skal være på en faktura under Samle faktura?
FAQ: Hvordan udligner jeg en faktura eller kreditnota?
FAQ: Hvordan tilføjer jeg en ekstra mailadresse til en email i fakturasystemet?
FAQ: Hvordan sætter jeg en faktureringstype op på en kunde?
FAQ: Hvordan sætter jeg en faktura op til standard BCC emailadresse?
FAQ: Hvordan skifter jeg kunder på faktura / salg?
Kunde- og personalekonto
FAQ: Hvordan laver jeg max debitering på kundekonto? Konto max
FAQ: Hvordan gendanner jeg en kunde?
FAQ: Hvordan holder jeg styr på, hvad der er betalt på kunders konto? – udligningsværktøj
Sådan opretter du kunder / medlemmer
Sådan vælger du betalingsform, når du vil opkræve et medlem
Sådan laver du avanceret kundeudtræk
Sådan tilmelder du kunder til MailChimp nyhedsgruppe / medlemsgruppe
FAQ: Hvordan importerer jeg oplysninger på personale?
FAQ: Hvordan laver jeg automatisk udligning af kundekonto?
FAQ: Hvordan krediterer jeg salg på en kunde?
FAQ: Hvordan konverterer jeg en kunde til en medarbejder?
FAQ: Hvordan laver jeg et udtræk af mailadresser på aktive tilmeldinger til nyhedsbrev?
FAQ: Hvordan laver jeg indbetaling og udbetaling på en kundes konto?
FAQ: Hvordan laver jeg kode på kundekartoteket?
FAQ: Hvordan gensender jeg en eksisterende anmodning om eSignatur fra samme admin og fra en anden admin?
FAQ: Hvordan opretter jeg en medlemsgruppe?
Hvordan opretter og ændrer jeg kundekode?
FAQ: Hvordan sender og udskriver jeg en ansættelseskontrakt?
FAQ: Hvordan ser jeg aktive medlemskaber med en bestemt kontrakt?
FAQ: Hvordan ser jeg en kundes aktivitet?
Sådan sætter du et kundekort / Personalekort op på en person
Sådan opretter og tildeler du en personalegruppe til en medarbejder
FAQ: Hvordan ser jeg status på eSignatur i FlexyPlan?
FAQ: Hvordan laver jeg posteringer i tidligere regnskabsår?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg at medlemsgrupper vises ved oprettelse af kunder?
FAQ: Hvordan får jeg vist slettede / skjulte kunder?
Sådan laver du et avanceret udtræk til at finde medlemmer, som skal i rykkerproceduren
FAQ: Hvordan ser jeg log for medlemskab / kundekontrakt?
FAQ: Hvordan opkræver jeg på en kundekonto?
FAQ: Hvordan anmoder jeg om eSignatur på en ansættelseskontrakt?
FAQ: Hvordan stopper jeg medlemskaber ved avanceret udtræk?
FAQ: Hvordan finder jeg et direkte betalingslink fra kontoudtog?
FAQ: Hvordan opretter jeg personale / medarbejder?
FAQ: Hvordan sætter jeg krav til felter, der skal udfyldes ved oprettelse af ny kunde eller medarbejder?
Hvordan trækker jeg en liste af medlemmer uden en betalingsaftale?
Hvordan ser jeg en liste med numre på kundekort? Avanceret udtræk
FAQ: Hvordan finder jeg et direkte betalingslink fra kontoudtog?
FAQ: Hvordan sætter jeg et minimums beløb op for at en kunde bliver opkrævet?
FAQ: Hvordan ser jeg log over en kunde?
Hvordan ser jeg hvad der er trukket hvornår via betalingsservice?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg at kontant salg er synlig på kundekonto?
FAQ: Hvordan filtrerer jeg på betalinger via avanceret udtræk?
FAQ: Hvordan downloader jeg et dokument, der er skrevet under med eSignatur?
FAQ: Hvordan eksporterer jeg kundefiler?
FAQ: Hvordan eksporterer jeg oplysninger på medarbejdere?
FAQ: Hvordan fjerner jeg virksomhedsrelationer / firmarelationer på medlemskaber ved avanceret udtræk?
Sådan redigerer du tidsregistrering og fravær i personale oversigt
Sådan vedhæfter du filer til medarbejdere
Sådan ændrer du i layout på kundedatablad
Sådan opretter du personale alarmer
Sådan sletter / skjuler du en kunde
Sådan opretter du et brugerdefineret felt til kundekartoteket
FAQ: Hvordan vælger jeg hvilke personalegrupper, som skal vises i personaleoversigten?
FAQ: Hvordan ser jeg status på eSignatur ift. kontrakter i FlexyBox systemet?
FAQ: Hvordan sletter jeg en kontrakt og eksisterende anmodning om eSignatur?
FAQ: Hvordan sætter jeg anden betaler debitering op som standard?
FAQ: Hvordan sætter jeg begrænsninger for overtræk hos kunder? Konto max
FAQ: Hvordan tilføjer eller fjerner jeg online synkronisering på en medarbejder?
FAQ: Hvordan tilføjer jeg en kontrakt til en medarbejder og anmoder om eSignatur?
FAQ: Hvordan tilføjer jeg en kolonne med afdeling på aktiviteter ved en kunde?
FAQ: Hvordan underskriver jeg en kontrakt via eSignatur?
FAQ: Hvordan ser jeg logoversigt på en kundekonto?
FAQ: Hvordan vælger jeg kolonner i kundekartoteket?
FAQ: Hvordan ændrer jeg dato på en postering på en kundes konto ?
Sådan aktiverer du søgefunktion på kundedatafelt
Sådan finder du Ansættelseskontrakt og email skabelon til eSignatur
Sådan finder du en kunde/medlem eller medarbejder/personale
Sådan laver du simpelt udtræk på kunder
Sådan opretter du et kundetag
Sådan opretter du kundedata felter
Sådan undgår du kundeduplikation
Sådan ændrer du oplysninger på en profil
Sådan sletter du medlemmer fra en medlemsgruppe/nyhedsgruppe
Betalingsservice - NETS, ePay og reepay
FAQ: Hvordan indlæser jeg en nøglefil til betalingsservice?
Sådan aktiverer du MobilePay Subscription (nye dashboard) - Billwerk+
Sådan aktiverer du MobilePay Subscription (gamle dashboard) - Reepay
Sådan genererer du en nøglefil til betalingsservice
Sådan sætter du betalings betingelser op i FlexyBook Classic
Sådan opsætter du en påmindelse / notifikation på Betalingsservice-opkrævning
Sådan samler du afregninger fra online betaling på din konto
Sådan opretter du en ny Betalingsserviceaftale
Sådan tilmelder du og dine kunder sig til Betalingsservice
Sådan opretter du ePay
Sådan opretter du en ny Betalingsserviceaftale
FAQ: Hvornår kan kunden se tilbageførte penge?
FAQ: Hvorfor er der ikke trukket penge på en kunde, når der er tilknyttet et kort i systemet? Reepay
FAQ: Hvordan ændrer jeg navnet, der står, når mine kunder bekræfter via 3D secure på min Netbutik?
FAQ: Hvordan opdeler jeg betalingsaftaler? ePay
FAQ: Hvordan indsætter jeg foranstillet tekst ved ePay betalinger?
FAQ: Hvordan finder jeg afviste betalinger i Reepay?
Hvordan afviser/annullerer jeg en transaktion i Reepay?
FAQ: Hvornår modtager jeg betalingsservice oplysninger?
FAQ: Hvorfor er min kunde ikke blevet opkrævet via betalingsservice?
FAQ: Hvordan sætter jeg en beløbsgrænse på Betalingsservice?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg opkrævningsgebyr ved PBS og Girokort?
FAQ: Hvorfor sker der skæve opkrævningsperioder på PBS medlemskaber?
Hvordan refunderer jeg penge i Reepay?
Hvad skal jeg gøre, hvis mange medlemmer bliver afvist ved opkrævning?
Hvordan udveksler jeg filer med Mastercard (Betalingsservice)?
FAQ: Hvordan håndterer jeg, hvis forkerte medlemmer opkræves eller betalinger mangler?
FAQ: Hvad er årsagerne til, at kunder ikke er tilmeldt betalingsservice?
Hvordan trækker jeg en oversigt over aktive kunder, der ikke er blevet opkrævet?
FAQ: Hvordan finder jeg kunder der ikke er tilmeldt til betalingsservice?
FAQ: Hvordan håndterer jeg småbeløb ved PBS opkrævning?
FAQ: Hvordan håndterer jeg ukendte betalinger?
FAQ: Hvad er opkrævningsfristerne? PBS, kort, MobilePay, Viabill
FAQ: Hvordan ser jeg leverance for betalingsaftale?
Sådan samler du afregninger fra online betaling på din konto
FAQ: Hvordan ser jeg Betalingsservice logfiler?
FAQ: Hvorfor sker der skæve opkrævningsperioder på PBS medlemskaber?
Hvordan aktiverer jeg planlagt udbetaling, så penge udbetales til kunder via betalingsservice?
FAQ: Hvordan tilmelder jeg kunder til Betalingsservice?
FAQ: Hvordan ser jeg betalinger på Betalingsservice opkrævninger?
FAQ: Hvordan skifter jeg oplysninger? - Betalingsservice
Hvordan ændrer jeg posteringsteksten ved kunders bankudtog?
Sådan fjerner du konfiguration i Reepay / Billwerk
DIBS / Kortoplysninger
Sådan laver du avanceret udtræk på automatisk kortbetalingsaftale på kunder der anvender online betaling
Sådan sender du en kvittering / faktura ved automatisk opkrævning
Sådan laver du standard opkrævningsmetode ved manuelle opkrævninger / salg
Sådan opretter du en indløsningsaftale til online salg og løbende abonnementsopkrævninger
Ofte stillede spørgsmål: Kortoplysninger / opkrævninger / rykker
Sådan sætter og aktiverer du Standard kunde opkrævningsmetode
FAQ: Hvad er 3D Secure?
FAQ: Hvordan får jeg alle debiteringer til at blive opkrævet via PBS eller kort?
Hvordan refunderer / krediterer jeg en online betaling?
FAQ: Hvad sker der, når et kort ikke er gyldigt ift. kortoplysninger?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg, at der skal være en godkendt forhåndsvisning før en opkrævning køres automatisk?
FAQ: Hvordan sender / gensender jeg en opkrævningskvittering i Automatisk betalingssystem?
FAQ: Hvordan samler jeg indbetalinger på transaktioner i stedet for at modtage dem enkeltvis? Kortopkrævninger
FAQ: Hvordan sætter jeg en skæringsdato ift. opkrævning?
FAQ: Hvordan tilføjer jeg email modtagere og aktiverer manglende godkendelsesmail?
FAQ: Hvordan underrettes medlem om manglende betaling?
FAQ: Hvordan ændrer jeg i de mails, der bliver sendt ud i rykkerproceduren?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg opret faktura for opkrævede salg?
FAQ: Hvordan aktiverer jeg vedhæft faktura til trigger kvitterings e-mail?
FAQ: Hvordan godkender jeg forhåndsvisning af opkrævninger?
FAQ: Hvordan kører jeg rykker?
FAQ: Hvordan sætter jeg gebyr på automatisk opkrævning op?
FAQ: Hvad sker der, hvis en kunde ikke er blevet opkrævet?
FAQ: Hvordan følges der op på indbetalinger?
Sådan fungerer automatisk betalingssystem
FAQ: Hvordan ændrer jeg i rykkerprocedure?
Sådan ser du beløbet for gennemførte og afviste online betalinger
Sådan får du automatisk kortopdatering